Hallo,
da ich bereit mehrere male mit A1 telefoniert habe und immer noch nicht auf ein erfolgreiches Ergebnis gekommen bin wollte ich mich hier einmal äußern.
Und zwar besitze ich zur Zeit ein Hybris Modem (DN9245W) und habe jetzt seit mehreren Tagen immer wieder Internet Abbrüche.
Beim ersten mal Kontakt aufnehmen wurde mir gesagt das mit meiner Leitung alles in Ordnung sei und mein Moden Defekt sein müsse. Darauf hin am nächsten Tag das Moden gratis austauschen lassen.
Direkt angeschlossen und das Internet ging für genau 10 Minuten ohne einen Abbruch.
Also am nächsten Tag wieder angerufen worauf hin mir gesagt wurde das wir zu viel Internet verbrauchen und deshalb das Internet abschmiert. Ich wohne Zuhause alles was Internet verbrauchst ist 1 Fernsehern 2 Handys und 1 PC und da wir 40 Mbits haben gehe ich mal nicht davon aus, dass das an den Mbits liegt.
Daraufhin wurde mir gesagt das es ziemlich sicher das sein muss und mir wurde empfohlen für 20€ mehr im Monat (24 Monate verbindlich) auf 80Mbits umzusteigen. Da ich das ablehnte wurde mir das Angebot gemacht das wir es ja erstmal Testen könnten und wenn es funktioniert könnten wir es ja in Anbetracht ziehen so ein Angebot anzunehmen wo wir dann zum testen zugestimmt haben.
Da die andere Lösung laut Support wäre, dass ein Techniker vorbei kommen müsse und das gut über 160€ ausmachen kann und hat mir in der Art gedroht hatte das ich den Vertrag für die 80Mbits eingehen sollte.
Jetzt habe ich seit 2 Tagen die 80Mbits was aber keinen Unterschied macht. Uns wurde generell von einen Techniker von A1 gesagt das wir nicht mehr über unsere Leitung bekommen können da alles über eine Telefon Leitung läuft und sich das Hybrid Modem den Rest aus dem Festnetz holt. Zudem sei gesagt das ich auf einen Berg wohne wo ich nur A1 als Anbieter herbekomme.
Jetzt ist die Sache das ich immer wieder sehen kann das die DSL Verbindung blinkt (Verbindung wird aufgebaut) und das Internet nicht mehr Funktioniert. Oder sie Leuchtet ganz normal weiter und ich habe trotzdem kein Internet und die Leuchte zum anzeigen das Internet verfügbar ist blinkt.
Wenn ich mich jetzt online über die IP anmelden möchte, steht da ganz normal als Benutzername admin und wenn ich mich probiere anzumelden indem ich das Kennwort frei lasse funktioniert es nicht. (Modem wurde bereits zurückgesetzt)
Wie könnte ich mich sonst noch anmelden wenn das nicht funktioniert?
Und habt ihr eine Idee was mir in dem Fall helfen könnte damit ich wieder normales Internet habe welches nicht alle 2 Minuten abstürzt?
