Hohe Gebühren für kurze mobile Datennutzung im Ausland - Bitte um Ratschläge?

Hallo liebe Community,

ich hoffe, es geht euch gut und ihr habt einen schönen Tag.

Kürzlich war ich im Urlaub in der Türkei und habe für wenige Sekunden mein mobiles Internet genutzt, um eine Adresse zu suchen und in Google Maps einzugeben. Zu meinem Erstaunen wurde ich danach mit einer Rechnung in Höhe von 59,90 Euro konfrontiert. Dies scheint mir angesichts der kurzen Nutzungsdauer überproportional hoch zu sein und steht aus meiner Sicht in keinem Verhältnis zum tatsächlichen Nutzen. Ich könnte es nachvollziehen, wenn ich beispielsweise YouTube genutzt hätte, aber nicht für ein paar Sekunden, in denen ich lediglich eine Adresse gegoogelt habe. Darüber hinaus habe ich die ganze Zeit die Offline-Karte von Google Maps genutzt und war bis auf diese kurze Internetnutzung komplett offline.

Ich habe zwar zuvor eine Benachrichtigung vom Anbieter erhalten, dass die Datennutzung "nur" 12 Cent pro 10KB kostet. Ich ging daher davon aus, dass die Kosten gering ausfallen würden, aber die endgültige Rechnung hat mich schockiert.

Ich habe Screenshots von meiner Datennutzung zu dem betreffenden Zeitpunkt gemacht und plane, eine E-Mail an meinen Anbieter zu senden, um die Situation zu klären und um eine Kulanzlösung zu bitten.

Hat jemand von euch Erfahrungen mit solchen Situationen oder kann mir Ratschläge geben, wie ich am besten vorgehen sollte? Jede Hilfe oder Einsicht wäre sehr geschätzt. Vielen Dank im Voraus!

Internet, Roaming, mobile Daten, Anwalt, Verbraucherschutz, Mobilfunkanbieter, Roaminggebühren
Probleme mit dem Heimnetzwerk?

Hallo liebe Community,

Ich habe jetzt schon länger ein paar nervige Probleme mit meinem Heimnetzwerk, auf die ich bis lang keine Lösung gefunden habe. Der folgende Text wird etwas länger, aber hoffentlich findet sich Jemand mit Zeit und Wissen, der/die mir helfen kann:

  • Ich spiele ab und zu mal gerne Abends ein paar runden Valorant auf meinem Laptop, nur leider hab ich immer wieder sogenannte Disconnects. Alle paar Sekunden bleibt das Spiel stehen und wenn das Internet wieder da ist, ist der Ladebildschiem zu sehen und ich respawne im Spiel. Diese Disconnects treten aber in unregelmäßigen Tagesabständen auf, sprich: mal hab ich sie, mal nicht. Ich spiele mit WLAN weil aufgrund eines weiter unten genannten Problems mein LAN auch nicht wirklich funktioniert. Das WLAN läuft außerdem über ein Mesh-Netzwerk von FritzBox. Ich habe die Hauptbox im Erdegschoss und eine zweite, kleinere, im 1. Obergeschoss, da das Signal der Hauptbox oben zu schwach ist. Meine vermutung ist, dass die Disconnects wegen dem MESH-Netzwerk zustande kommen. Die zweite Box ist etwas neuer und wie gesagt kleiner und bereitet entweder durch das Mesh oder durch sich selbst Probleme. (Neustarten des Routers bringt nichts)
  • Ein weiteres Problem ist das LAN-Netzwerk. Das funktioniert mehr oder weniger über ein Netzwerkswitch von Netgear. An dem Switch sind mehrere Geräte angeschlossen wie zum Beispiel mein Arbeits-Desktop-Pc, mein Drucker oder meine Ps4. Diese Geräte haben alle vor einem Neustart des Switches kein Internet. Das Problem ist aber, dass der Switch hinter einem Schrank versteckt ist und ich wenig Lust habe, vor der Arbeit immer wieder den Switch neuzustarten. Kurzerhand habe ich mir erst einen, dann einen zweiten, einen dritten und schlussendlich den jetzigen vierten Switch gekauft. Alle hatten das gleiche Problem. Da hab ich ehrlich gesagt null Ahnung weshalb bzw woran das liegen könnte.

Ich hoffe, irgendjemand kann mir da helfen… der Vodafone-support konnte es nicht.
Viele Grüße und einen schönen Tag, Abend, Nacht an euch.

T.

Internet, WLAN, Netzwerk, FRITZ!Box, LAN, Switch, Mesh-Netzwerk

Meistgelesene Beiträge zum Thema Internet