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sachmawatt
13.08.2014, 08:12
IKEA LED´s kalkuliert begrenzte Lebensdauer?

Hat jemand von Euch schon einmal mehrere LED Leuchtmittel bei IKEA gekauft und, so wie ich, festgestellt, dass etwa ein Drittel der Leuchtmittel schon nach wenigen Wochen nicht mehr funktionieren, sprich ausfallen ? In meinem Fall sind es die LEDARE E27 Artikel 102.662.21 Stück 11,99 ( jetzt im Angebot für 6,99 ) So nach und nach haben wir alle Leuchtmittel in unserem Haus gegen LED "Birnen" ausgetauscht. Die augenscheinlichen Vorteile will ich hier mal nicht aufzählen, die sollten bekannt sein ( Verhältnis 10 Watt / 60 Watt, etc. ). Und wir haben viele Lampen in unserem alten Fachwerkhaus (Stromnetz renoviert). Wenn ich mir ansehe wie die Lampen eine nach der Anderen den "Geist aufgeben" und dabei mal berücksichtige, dass Leuchtmittel grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen sind, frage ich mich ob da eine Strategie hintersteckt. O.K. selbst wenn man die Teile umtauschen könnte, würde ich mir mal die Entfernung zu meinem nächsten IKEA ansehen, da steht die Fahrt in keiner Relation zum Warenwert..... Aber bei den Preisen die man für LED´s zahlt, überwiegt der Preis nicht die Stromersparnis und schon gar nicht die Öko-Bilanz. Denn der Nutzen für die Umwelt bleibt bei dem enstehenden Abfall und den verwendeten Ressourcen eh´ auf der Strecke, wenn die Teile nicht halten, was sie versprechen. Nur IKEA bietet Käufern aus der analogen Welt keine Möglichkeit der praktikablen Kontaktaufnahme, zumindest nicht, ohne sich einen Tag Urlaub zu nehmen, die Warteschleifen sind der Hammer. Daher, hat jemand von Euch eine Möglichkeit zur Hand, wie man die Teile an IKEA evtl. zurückschicken kann ? Oder muss man sich da direkt an den Hersteller wenden - in China ?

IKEA
6 Antworten
gardenie092010
21.02.2014, 20:08
IKEA TIDAFORS Sofa hat nach 6 Monaten Gebrauch erheblichen Mangel. IKEA sagt Modell bedingt

*Wir haben 2 TIDAFORS Sofas (Kaufdatum 07/13), welche in der Mitte der Sitzfläche erheblich an Polsterung gelassen haben. Wenn wir darauf liegen oder sitzen, liegen wir schon auf dem Holzgestell. Ich habe Reklamiert und IKEA hat einen Polsterer beauftragt. Der Mann hat mir erst einmal 10 Minuten einen Vortrag gehalten, wie ich auf dem Sofa zu sitzen habe, um es nicht ab zu nutzten/sitzen/liegen, (ich dachte er filmt für versteckte Kamera) Als ich ihn darauf hinwies, wie absurd sein Vortrag für mich sei, betonte er mir doch nur helfen zu wollen ... Die Möbel wurden fotografiert und es wurden unter die Federn der Unterseite 4 x 4 Schaumstoff Platten gequetscht. Er übergab mir seinen Bericht mit den Vermerken: 1: " Kunde zufrieden" (habe ich ihm gegenüber nie geäußert) 2: " Modell bedingte Polsterung in ein weicher werden im Gebrauch" Nun 14 Tage später habe ich wieder den Kundenservice angerufen und die Situation geschildert. Die Dame sagte, IKEA habe zwei Versuche den Fehler zu beheben und sie würde den Fall nun noch mal an die Betreuer des IKEA Hauses Hamburg Moorfleet weiter leiten. Der Sachbearbeiter rief mich heute an und teilte mir mit, es sei Modell bedingt und auf den Fotos, die der Polsterer gemacht habe, sei kein Mangel zu erkennen. Auch er gab mir den Rat, nicht so viel auf dem Sofa zu sitzen, denn das sei ja auch kein Wunder, das es dann abnutzt. Er könnte mir da nicht helfen, der Polsterer habe Modell bedingt angegeben und so sei es eben! ????WIE BITTE???? - Hat IKEA gewusst, das die TIDAFORS Sitzmöbel diesen Modell bedingten Mangel durch die Polsterung haben und es verschwiegen? - Wir sind echt sauer und kommen uns vom Verkäufer verschaukelt vor, so behandelt zu werden. - Ist ein Sofa nicht zum benutzen???

Wer kann mir sagen was nun zu tun ist und ob da eine Rechtliche Chance besteht? Vielen Dank für Feedback *

Haushalt, Möbel, IKEA
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