Amazon hat falsch geliefert, fast 900€ weg, keine Rückerstattung?!?
Ich habe ein iPad Air (2020), einen Apple Pencil 2. Generation und eine Hülle für das iPad mit dem Gesamtwert von 869,17€ bei Amazon bestellt. Zwei Tage später habe ich zwei verschiedene Pakete erhalten, jedoch war in dem einen Paket ein Shampoo und in dem anderen ein Spülmaschinensalz. Ich habe direkt den Kundenservice kontaktiert und meinen Fall geschildert, anschließend habe ich eine schriftliche Bestätigung von Amazon erhalten, dass sie mir den Betrag vollständig zurückerstatten werden und sich für den Vorfall entschuldigen.

Also habe ich über einen QR-Code die falsch erhaltene Ware zurückgeschickt und habe die Rückerstattung abgewartet. Stattdessen kam 10 Tage später eine E-Mail von Amazon, in der steht, ich hätte die falschen Artikel zurückgeschickt und ich solle das iPad zurückschicken, sonst bekomme ich meine Rückerstattung nicht. Ich habe anschließend etliche Male mit Amazon telefoniert, mehrere E-Mails versendet an alle möglichen E-Mail-Adressen und jedes mal wurde mir mit einem standartisierten Text geantwortet, zusammengefasst: Sie haben die richtigen Informationen bereits erhalten, schicken Sie uns die richtigen Artikel zurück.

Nachdem ich bei meiner letzten E-Mail zum Schluss erwähnt habe, ich würde mich bei weiterer Verweigerung dazu gezwungen fühlen, den Rechtsweg zu gehen, hat Amazon geschrieben, sie würden sich zu dem Fall nicht weiter äußern.

Bilder von den falschen Artikeln habe ich gemacht, die E-Mails und Rechnungen habe ich alle aufgehoben und ich habe dadurch, dass ich eine AppleCare+ für das iPad abgeschlossen hatte auch die Geräte-ID des verschwundenen iPads rausfinden können (wenigstens habe ich die 80€ für die AppleCare+ schon zurückbekommen). Was kann ich tun? Es kann doch nicht sein, dass ich dermaßen betrogen werde und dann auf die „Kulanz“ von Amazon hoffen muss, nachdem mich mehr oder weniger verarscht haben auf gut Deutsch!

Zu meiner Person noch kurz, ich bin 19 Jahre alt, Student (1. Semester) und verdiene dementsprechend nicht sonderlich gut. Das iPad war für das Studium gedacht, war jetzt dazu gezwungen, mir das iPad von einem Apple Store anderweitig zu besorgen, um damit mein Studium bewältigen zu können. (Rechnung, Geräte-ID etc von meinem jetzigen iPad hab ich natürlich aufgehoben)

So kurz nochmal ein erneutes Update. Wie unten schon mal erwähnt hat mir Amazon das Geld nach über einem Jahr überwiesen, nachdem mein Anwalt eine Klage erhoben hat beim Amtsgericht München. Bevor der Zivilprozess anfing hat sich die Gegenseite dazu entschieden, die Summe zu bezahlen und so einen Prozess zu verhindern. Weil eine Person in einer Antwort auf diese Frage darum gebeten hat, hier nochmal das erste Schreiben meines Anwalts an Amazon. Hierzu sollte erwähnt sein, dass Amazon nicht auf dieses Schreiben reagiert hat und sich die Rechtsabteilung anscheinend erst nach der Klageerhebung mit dem Fall beschäftigt hat. Vielleicht hilft das Dokument ja trotzdem noch jemandem in Zukunt:

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Haare ruiniert, Geld zurück verlangen?

ich hab mir meine extensions hoch setzen lassen und dafür 200€ bezahlt, leider bin ich extrems unzufrieden mit dem ergebnis. beim kämmen meiner haare wurden verknotete stellen teilweise mit der brüste raus gezogen, dadurch hab ich sehr viel haar verloren und es wurde gesagt es lag wohl an den extensions. dabei hab ich den schmerz selber an der kopfhaut gespürt. am ende hat man mir 20 extensions in die hand gedrückt und gemeint das sie nicht mehr "reinpassen" und das 120 strähnen sowieso zu viel für mein kopf währen. ich hatte die 120 bondings 6 monate lang in meinen haaren und hatte kein einziges problem damit. die neu verklebten bondings hab ich erst zuhause gesehen und war erschrocken, der kleber ist viel zu dick und er ist so gut wie strahlend weiß, dabei hab ich dunkle haare. außerdem sieht man das sich die friseurin bei der einteilung der einzelnen strähnen keine mühe gegeben hat und halb herzig die extensions angebracht hat. als ich sie daraufhin auf whatsapp angeschrieben, mich beschwerte und mein geld zurück verlangt weil 200€ nicht wenig geld ist wurde mir gesagt das man morgen antwortet. der morgen kam und ich hab den ganzen tag lang auf eine antwort gewartet aber es kam nichts also hab ich mich ein weiteres mal beschwert. als antwort bekam ich dann eine freche nachricht das man doch alles richtig gemacht hätte und das es gut aussieht.

es ist mir viel zu schade um das geld für so eine schlechte arbeit. wie kann ich da weiter vorgehen und bei wem kann ich mich beraten lassen? ich bin erst 20 jahre alt, frisch in einer ausbildung und würde daher ungerne jemanden verklagen da ich weder das geld noch die erfahrung dafür habe. gibt es eine harmlose variante?

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Gutscheine als Entschädigung?

Hallo liebe Community,

Im April 2020 habe ich per WhatsApp ein Tattoo Termin gemacht (kein schriftlicher Vertrag, ausschließlich Terminvereinbarung per Smartphone) für den 18.09.2020 und eine Anzahlung in Höhe von 250 Euro getätigt (ausschließlich für den Termin, es wurde nie eine Vorlage entworfen oder sonstige Leistung erfüllt). Durch Corona und den Lockdown hat das Tattoo-studio den Termin abgesagt da die Tattowiererin welcher aus Russland kommt nicht einreisen durfte. Ich wollte den Termin allerdings bei dieser Künstlerin. Daraufhin haben sie den Termin wiederum auf den 05.12.2020 geschoben. Inzwischen hat sich bei mir einiges geändert und ich habe erneut angefangen zu studieren und bin auf das Geld finanziell angewiesen. Ich habe den Termin für den 05.12.2020 am 27.10.2020 vor Beginn des zweiten Lockdowns (November 2020) abgesagt. Nun will das Tattoo-studio mir nur einen online Gutschein ausstellen und beziehen sich auf Aussagen der Regierung das es ihnen gestattet sei das Geld auch in Gutscheinform "zurück" zu heben. In den AGB's haben sie keinerlei Richtlinien für die Anzahlung oder die Rückerstattung oder Absagen eines Termins. Nun würde ich gerne wissen ob Sie das Recht haben mir die Rücküberweisung zu verweigern obwohl nie eine wirkliche Leistung erbracht worden ist.

Vielen Dank im voraus :)

Gruß Lukas

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Kann ich mein Geld noch zurück holen? Halten die mich hin?AliExpress?

Hi leute,

Ich versuche es mal kurz zu halten!

Habe mir über Ali express (aus Honkong), eine Tattoomaschine bestellt. Diese ist dann aber (weil die von DHL wohl kein Englisch können), beim Zoll gelandet weil sie nicht wusten was in dem Paket sein soll.

Aus Gründen meiner seits (wie gesagt ich will es kurz halten), habe ich das Paket hier verpasst und DHL hat es zurück nach Honkong geschickt. Ich habe sofort (an dem Tag, als es zurück ging) die Verkäufer kontaktiert und sie meinten sie schicken es mir "einfach" nochmal.

Einer der Gründe warum ich das Paket verpasste war, dass es eigentlich ein Monat versand haben sollte. Allerdings war es wohl schon nach 5 Tagen hier.

Seit mittlerweile fast eineinhalb Monaten erzählt mir der Verkäufer jetzt jedoch, dass es bei ihnen auf dem Zoll liegen würde und sie mich kontaktieren wenn sie es abgeholt haben..

Meine angst: die halten mich hin bis irgendeine Frist abgelaufen ist? (Das ich zb. mein Geld (380€) nicht zurück verlangen kann!..)

Das ganze läuft wie gesagt seit Mittlerweile ca. 2 Monaten. Mittlerweile habe ich auch schon eine andere Maschiene aber natürlich eine schlechtere, günstigere (weil mein geld ja bei denen ist..).

Und hier meine Frage: kann ich überhaupt mein Geld zurück verlangen? (Ich habe ja letzendlich das Paket hier verpasst).

Muss ich mich mit dem Verkäufer einigen und/oder sollte ich einfach die Betreiber von Ali Express kontaktieren?

Was ist da jetzt noch möglich?

Wäre schön wenn jemand antwortet, der sich da vlt. wirklich ein bisschen auskennt!

Lg und Danke schon mal!!

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Ultimatum an den Vater setzen?

Hallo Zusammen

Folgendes Problem:

Ich bin 21 Jahre alt und vor ca. einem Jahr fragte mich mein Vater ob er sich ein Auto von mir für 1 oder 2 Monate ausleihen darf, weil er sich keins leisten kann. Da ich zu dieser Zeit 3 Autos hatte habe ich ihm eines davon ausgeliehen, welches er bis heute noch fährt. (Ein Auto habe ich mittlerweile noch verkauft somit habe ich nun nur noch 1 Auto für mich selbst, somit muss ich mein teures Auto für jeden Weg brauchen und habe in 1 Jahr 40'000Km damit zurückgelegt, was einen starken Wertverlust zur Folge hat bei so einem Auto) Ca. vor 3 monaten fragte er mich nochmals nach Geld (4000.00 Euro) , hätte ich es ihm nicht gegeben hätte er zurück ins Gefängnis gehen müssen, dies wollte ich verhindern, obwohl ich kein gutes Verhältniss zu ihm habe, da er ein Alkoholiker ist und viel scheisse gebaut hat. Ich habe einen Vertrag mit ihm abgeschlossen bis wann er dies zurück zahlen muss. Nun ist die Frist abgelaufen und ich habe keinen Euro zurück erhalten. Soll ich ihm nun das Auto wieder wegnehmen (ist auf mich eingelöst und versichert somit kein Problem) oder soll ich mehr Zeit geben?

Betreiben würde nicht viel Nutzen bringen, da ich mit Sicherheit am Schluss anstehen würde...

Ich finde es scheisse, da ich mir mein Geld selbst hart erarbeitet habe, ich bin in der Armut aufgewachsen, hatte nie etwas als Kind, und nun verliere ich noch soviel Geld an meinen eigenen Vater, der mir mehrmals versprochen hat dieses Geld zurück zu bezahlen...

Bin ich zu nett zu ihm? Er hat weder Kindergeld an meine Mutter jemals bezahlt noch sonst irgendwie etwas zu meiner Erziehung beigetragen.

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