Hallo liebe Community!
Folgende Situation: Ich habe leider keinen Zugriff mehr auf meinem EA Account und die dazugehörige Email ist gelöscht. Deswegen habe ich den EA Support kontaktiert. Dieser hat mich zu einem Spezialisten weitergeschickt und ich musste so ein Formular ausfüllen, um mein Konto wiederherzustellen. Dabei habe ich, wie von EA gewünscht, so viele Informationen wie möglich angegeben, die beweisen, dass ich der Besitzer des Accounts bin (IP Adresse, Screenshots und Aufnahmen von meiner PS4, private Kontoinfos, etc...). Dies war aber nicht genug. Der EA Spezialist hat gesagt, die Infos reichen nicht aus und meinte ich solle weitere Informationen senden. Das Problem ist aber, dass ich nicht wusste welche Infos. Also habe ich zurückgeschrieben welche Art von Infos ich ihnen zur Verifikation senden kann.
Daraufhin wurde mein Fall einfach so geschlossen. Ich fühl mich einfach nur verarscht.
Deshalb die Frage hier: Hattet ihr Erfahrung damit und wisst eine eventuelle Lösung? Kann ich vielleicht mein EA Account von Seite der PSN von meiner PS4 trennen, um dann einen neuen EA Account zu erstellen?
Wer bis hier hin gelesen hat, dem danke ich schon mal und wenn jemand eine Idee hat, wäre ich sehr dankbar!
Euer Unbekannter4447 !