Hilfe, Primacall abzocke. DSL Anbieter liefert nicht. Wie komme ich da raus?

Hallo, ich bin echt total verzweifelt und brauche Hilfe. Sachverhalt: Im Januar habe ich einen DSL Vertrag bei Primacall abgeschlossen. Es sollte im März los gehen. Ich rufe 1 Woche vorher an und frage warum ich noch keine Hardware oder sonst eine Post bekommen habe. Man teilte mir mit, das mein voriger Anbieter (1&1) die Daten für den Wechsel nicht freigeben hat und sie können nichts anderes tun als zu warten bis der Vertrag im März bei 1&1 ausläuft und dann können sie erst handeln. Im April hieß es, dass es ein Portierungsfehler gab. Im Mai hieß es, dass es ein Schaltungsfehler gab. Und im Juni war dann alles gut und ein Techniker kam und ich sollte nun Internet haben. Leider ohne Zugangsdaten. Nach langen hin und her und ich denen mitteilte das nun die Post streikt, kam am 17.07. der Brief vom 26.06. mit den Zugangsdaten. Trotzdem habe ich kein Internet. Ich habe sie angerufen und sie teilten mir mit, dass es da eine Störung gibt. Das hat man mir nun schon 3 mal gesagt. Heute am 04.08.15 habe ich immer noch kein Internet.

Bitte, wie komme ich da wieder raus? Möglichst wenn es geht, so dass ich mein Geld wieder bekomme welches sie schon eingezogen haben. Aber egal wie, Hauptsache weg. Jeden Monat ohne Internet habe ich jede Menge Stress und auch weitere kosten. Also Abos für Online Videothek, Fernstudium über Internet inkl. jeder menge Online Vorträge die ich nicht nutzen kann usw.

Ich fühle mich so was von Hilflos. Man kann schon sagen, ein ohnmächtiges Gefühl. Ich glaube nicht mehr daran das sie mir eine Dienstleistung geben wollen.

Ich bitte um Hilfe :-(

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Gibt es eine möglichkeit , wegen fehlberatung, einen im shop geschlossen vertrag zu kündigen

das problem... ich war in einem vodafon shop um mich beraten zu lassen. ging nachhause und musste feststellen, das wollte ich doch garnicht sooo haben.. ich wollte einen DSL und Telefonvertrag. davon wurde mir abgeraten, dauert einfach zu lange bis sowas endlich freigeschaltet ist wurde mir gesagt, da ich aber etwas schneller erreichbar sein wollte, sowohl per telefon als auch via internet, verkaufte mir die dame, ich nenne sie mal " verkaufstalent ", da sie die fähigkeit besitzt, menschen etwas zu verkaufen was sie nicht wollen.. also sie riet mir dazu eine 3GB Karte zu erwerben und zusätzlich einen handyvertrag, für insgesamt nur 33,-- euro pro monat. damit haben sie dann alles was nötig ist, ich hatte ihr erklärt zu was ich das internet nutze, das reicht, also die 3 GB vollkommen für einen monat, aber im nachhinein stellt sich heraus , das reicht nicht, absolut nicht..was kann ich da machen.. ich bin drauf und dran einen weiteren vertrag abzuschließen und zwar diesmal ohne shop, also mal übers internet der vertrag soll DSL und Telefonflat beinhalten, habe bei vodafone angefragt ob sie bereit sind den vertrag dahingeghjend zu ändern, aber , keine resonaz.. bei einer telefonanfrage hatte ich dann einen inkompetenten mitarbeiter am gerät, der absolut gar keine lösung vorschlagen konnte.. sooooo das ist nun sehr auschweifend deshalb nochmal die frage. kann ich solche verträge wegen beratungsfehler kündigen.. wo schleiße ich am betsen den DSL telf.flat vertrag ab.. danke an alle die das lesen und ernsthafte vorschläge machen können lapidare antworten sind ja leider nicht zu vermeiden ....lach...

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1u1/Telekom Techniker Endleitung Problem, Elektriker kann nicht an 'Verteiler'

Hallo zusammen, ich bräuchte einen Rat betreffend 1u1/Telekom/Elekriker.

Und zwar gibt es folgendes Problem:

Als ich umgezogen bin (Januar 2015) habe ich 1u1 bestellt da mein voheriger Anbieter (unitymedia) hier nicht verfügbar ist.

1u1 Techniker kam um den Anschluss zu schalten und sagte mir dann "Es ist was an der Endleitung es kommt kein Signal unten an". Das wars. Lösen kann das Problem nur ein Elektriker, er nicht.

Okay, kein Problem dachte ich mir, der Mann wird wissen was er tut. Ich habe jedoch keinerlei Ahnung von diesem Fach. Rief meinen Vermieter an, er gab mir die Nummer des Elektrodienstes der für das Haus 'verantwortlich' ist. Termin vereinbart, Elektriker kommt, findet oben bei mir nichts, bittet mich ihn zum Verteiler (apl?) zu führen und steht dann vo verschlossenem Kasten.

Den darf und kann er laut eigener Aussage nicht öffnen. Dort hinter/drinnen muss aber der Fehler liegen, oben war (laut ihm) alles okay. Er vermutet nur abgeknickte oder beschädigte oder Käbelchen.

Meine eigentliche Frage nun: Was nun?

Wenn ich 1u1 nochmal anrufe und einen Techniker hole (es kommt dann ein Telekom Auto) wird der mir doch nur wieder sagen "Elektriker beauftragen", diesen Kasten im Keller darf er nicht auflassen... das habe ich direkt gefragt gehabt.

Der Elektriker aber steht vor dem Kasten und kann nich ran.

Jemand schon mal diese Situation gehabt?

Danke!

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