Hallo Leute, Ich habe anfang dezember 2 warenlieferungen von zara per klarna rechnung erhalten. Ich habe auch beide rechtzeitig überwiesen allerdings habe ich beide in eine überweisung gepackt. Es waren auch beide rechnungsnummer eingegeben. Dann war ich für 3 wochen in urlaub und habe in der zwischen zeit die mahnbriefe bekommen. Ich habe dann gleich heute bei klarna angerufen um es zu klären die meinten aber das auf meiner rechnung stehen würde das jede rechnung einzeln überwiesen werden muss und sie den zu viel überwiesen betrag von 29mir zurück überwiesen haben und es gestern an die inkasso weitergeleitet haben. Ich werde jetzt gleich morgen ben hauptbetrag + mahngebühr an klarna überweisen. Aber was mache ich wenn ich von der inkasso den brief bekomme? Muss ich inkasso auch das geld überweisen? Word das an die schufa weitergeleitet ? Ich bin ja davon ausgegangen das ich es überwiesen habe. Wie gehe ich am besten jetzt vor ?

Es geht um diesen Mantel : http://www.zara.com/de/de/kollektion-ss-17/damen/mäntel/dufflecoat-in-a-form-c367501p4150527.html

Bei den Materialien steht Aussen: 62% wolle, 25% polyamid, 8% acryl, 5% andere fasern, kann ich mir dann sicher sein, dass es ohne Echtpelz ist, oder wird das wo anders erwähnt?

danke:)

Ich habe mir bei Zara eine Hose online bestellt , die mir nicht passt. Ich möchte sie nun zurückschicken. Das alles läuft jetzt über Klarna ab , da ich per Rechnung bezahlten wollte. Die hose hat ca.19 € gekostet und da kamen noch 3-4€ Versandkosten dazu. Nun meine Fragen: muss ich , wenn ich die Ware zurückschicke gar nichts mehr bezahlen oder muss ich diese paar Euro Versandkosten doch überweisen?

Hallo, Ich habe mir letzte Woche bei Zara eine Jacke gekauft. Im Geschäft habe ich die Kassiererin gefragt, ob ich die Jacke auch wieder zurückgeben kann, falls ich mich doch gegen die Jacke entscheide. Zuhause hab ich sie nochmal anprobiert und sie ist mir zu lang. Jetzt würde ich sie gerne zurückgeben. Meine Frage ist nur, ob ich einen Gutschein oder mein Geld wieder zurück bekomme. Auf dem Kassenzettel steht, dass man die Gutschrift über dieselbe Zahlungsart, wie beim Kauf zurückbekommt. Ich habe Zara Care auch auf Twitter eine Nachricht geschrieben und sie meinten "Sofern Sie mit Bargeld bezahlt haben, erhalten Sie die Gutschrift bei einer Retoure auch in Bar zurück". Ist eine Rückgabe aufrgund von nichtgefallen bzw. nicht passen eine Retoure? Und was ist derschied zwischen einer Retoure und einer Reklame? (Mir ist auch bewusst, dass ich generell eigentlich kein Rückgaberecht habe)

Vielen Dank schonmal

Ich habe vor genau einer Woche bei Zara eine Jeans gekauft. Jetzt ist sie ein einziges mal gewaschen worden und hat ein rieeeseeen Loch vorne bekommen. Habe sie in Köln(NRW) gekauft, wohne aber eigentlich in Koblenz (Rlp). Kann ich sie dennoch in Koblenz tauschen und das ohne Kassenbon? Hatte auch bar bezahlt also keine Kartenzahlung. Danke für eure Hilfe :)

Hallo Leute, habe vor ein und halb Wochen Schuhe bei Zara in Stuttgart gekauft. Die Schuhe waren die letzten in meiner Größe und hatten kein Etikett. Ich wollt die Schuhe heut zurück bringen mit dem Kassenzettel, dann heißt es das geht nicht. Die Schuhe waren im selben Zustand wie als sie gekauft worden sind, da ich sie zuhause lediglich einmal an hatte um sie "einzulaufen" was sich aber schnell erledigt hat, da sie zu sehr gedrückt haben. Ich habe mich bei zara gemeldet und denen berichtet. Darf der Verkäufer das nun? Die Schuhe einfach nicht zurück nehmen? Laut Seite sollen sie das tun.

Hallo, ich habe gerade zum ersten Mal was aus dem Zara online Shop per der Handy App bestellt. Jedoch steht bei der Lieber Adresse Ort, PLZ, Name, Adressenname, ABER nicht meine Hausnummer :/ Und ich habe es auch versucht 1000 mal eingegeben und es hat die Hausnummer nicht angenommen. Ist das so üblich? Wie kann ich die Hausnummer so schnell wie möglich eingeben? Ist es schon zu spät? Wohin wird überhaupt mein Paket hingebracht?

Danke im voraus! ^^

Wenn ich eine Hose bei Zara zurückgeben will und mit EC karte gezahlt habe, bekomme ich das Geld dann auf mein Konto wieder zurück, bar oder als Gutschein?

Ich habe vor 2 Tagen eine Hose gekauft und auch das Etikett abgemacht wss ja nicht schlimm ist, aber kann ich das einfach zuruckgeben ohne Grund und wie sieht es bei Zara mit der Rückgabe des Geldes aus? Ich habe mit meiner EC Karte bezahlt, wird das dann wieder azf mein Konto zurückgebucht oder kann ich das Geld auch bar haben?

Hey :)

In Russisch muss ich einen Vortrag über Zara Larsson halten. Dort kommen folgende Fragen vor:

1. "Wo wurde sie geboren?"

2. "Wo lebt sie jetzt?"

3. "Als was arbeitet sie"

4. "Was sind ihre Hobbys?"

5. "Was für Eigentschaften hat sie? (Z.B. Freundlich, Kontaktfreundlich,...)"

6. "Was für Instrumente spielt sie?"

Weiß jemand so etwas über sie? Ich kann nämlich nichts in Google finden. Danke! :)

Hallo:-) ich habe mir vor einer Woche einen Mantel für 90€ gekauft, nun bin ich wirklich unzufrieden damit, ich würde ihn gerne umtauschen. Ich habe gesehen, dass er jetzt um die Hälfte reduziert wurde, welchen Preis bekomme ich jetzt ? Die 90€, die ich bezahlt habe oder die 45€, die er jetzt noch kostet ?

Wie auf dem Bild unten, fusselt mein Pullover sehr extrem. Was kann ich tun? Eine fusselrolle hilft gar nichts mehr. Auch die Waschmaschine macht nicht viel. Woher kommen diese Fusseln (schwarz) überhaupt her wenn der Pullover eigentlich komplett grau ist?

Lg Sandra

Ich habe bei Zara im Online Shop bestellt.. das Paket ist auch da. Meine Frage wäre wie kann ich es abbezahlen? Ich habe es über die Klarna Rechnung gekauft aber im Paket gab es nur eine Rechnung sonnst nichts? Ich habe gelesen ich muss etwas ausdrucken oder so. Ich will nichts zurückgeben also keine Retourenschein oder so sondern ich möchte es bezahlen. Wie mach ich das? Danke für die hilfreichen Antworten schonmal!

Ich habe mir vor 2 Tagen eine Jeans und eine Jacke von Tara gekauft. Jetzt muss ich leider wieder zuhause feststellen das mir die Sachen gar nicht gefallen wie im Geschäft. Bei der Jacke sollte dir Rückgabe kein Problem sein da mein Bon und das Etikett noch da sind. Das Problem bei der Jeans ist leider das nur das Etikett fehlt ich habe es so im Geschäft gekauft und da die Jeans auch leichte Material Fehler hat bin ich am überlegen ob sie mir glauben werden das die Jeans auch die ist die gekauft wurde! (Bild unten ) Und kann man die Sachen in jeder Zara Filiale in München zurück geben ? Freue mich auf eine Antwort :) Danke

Hallo Leute, ich hatte mich bei Zara geworden und wurde angenommen, da es mir aber unangenehm war zu fragen, was ich verdienen werde, habe ich es nicht getan. Nun wollte ich wissen, was man als 15-20 stunden kraft verdient. Ich habe gehört, dass der Stundenlohn dort um einiges höher ist als bei H und M und man ne Provision jeden Monat bekommt.. das ist ja cool :D Vor allem kann ich das als Studentin gut gebrauchen. Wisst ihr da genaueres ??

Ich bin bei Zara durch eine Zeitarbeitsfirma angestellt, für 3 Monate als kurzfristig Beschäftigter. Da ich in knapp 7 Wochen schon die Zeit rum habe und ich den Studienplatz den ich mir zum Oktober erhofft hatte voraussichtlich nicht dieses Jahr bekommen werde, habe ich überlegt, da mir die Arbeit dort gefällt, Festangestellter bei Zara zu werden, also einen Vertrag auf eine einjährige Beschäftigung dort zu unterschreiben, nun hat mir meine Chefin jedoch etwas von einer 6-monatigen Pause erzählt, die ich einlegen müsste, wenn ich nach der Anstellung durch eine Zeitarbeitsfirma fest angestellt werden möchte. Nachdem ich mich also ein wenig informiert habe und über die Konkurrenzklausel gestolpert bin, die wohl das von meiner Chefin erwähnte Problem darstellt, würde ich gerne wissen, wo sich diese Konkurrenzklausel in meinem Arbeits- oder Tarifvertrag (IGZ) wiederfinden lässt (nachdem ich beides überflogen habe, habe ich nichts derartiges gefunden und eigentlich sollte eine solche Klausel doch bei einem Arbeitsvertrag bei einem Monatsgehalt von weniger als 2000€ nicht vorhanden sein, oder?). Wenn also keine Konkurrenzklausel im Arbeits- oder Tarifvertrag (da ich nicht weiß in welchem von beiden so etwas geregelt ist) erwähnt ist, dürfte das Problem mit den 6 Monaten Pause die ich zwischen den Anstellungen einlegen müsste doch vom Tisch sein, oder gäbe es noch ein anderes Problem das meine Chefin gemeint haben könnte wodurch ich 6 Monate Pause machen müsste bevor ich mich bei Zara fest anstellen lasse?

Habe bei Zara auf Rechnung bestellt, ca. 10 Artikel, die Hälfte gefälllt mir jetzt allerdings nicht mehr so gut und möchte sie deshlab zurück geben. Eine Rechnung wurde dazu geschickt, auf der steht, man solle Artikel am besten im Laden umtauschen, aber ich denke, das müsse doch auch so gehen. Vielen Dank im Vorraus

Hallo Leute,

Ich habe nur einen Artikel bestellt und möchte gern wissen, ob die Ware in einem Karton kommt oder in einer Tasche. Bei H&M ist es immer in einer Tasche..

Danke und schönen Tag noch!

Hallo, ich habe heute im Onlineshop von Zara dieses Shirt gefunden (siehe Bild), nun frage ich mich was Osaka bedeutet und warum erste Liga? Im Internet steht nichts passendes, ich weiß nur dass Superdry solche Shirts auch mit dem Namen Osaka drauf haben. Also könnte jemand mir die Bedeutung dieses komplettes Shirts sagen?

Hallo,

ich habe hier ein Paket von Zara was ich wieder zurückgeben möchte. Ich habe mich für den Abholservice von zu Hause entschieden. Von Zara habe ich nur eine Email erhalten in der Stand wann das Paket abgeholt wird und das ich den Einlieferungsbeleg gut aufbewahren soll.

Mein Problem ist aber, dass kein Retourenbeleg per Mail an mich versendet wurde. Wie wird das gehandhabt? Hat jemand damit schon mal Erfahrungen gemacht? Bringt der Abholdienst einen Retourenaufkleber mit? Ich versuche seit gestern die Zara Hotline zu erreichen, aber angeblich sind immer alle Leitungen belegt. Eine Mail habe ich zusätzlich verschickt, aber ich vermute, dass diese nicht mehr rechtzeitig beantwortet wird.

Ich hoffe jetzt, dass mir einer von euch helfen kann.

Viele Grüße