Hallo Zusammen,
wir haben ein paar Zimmer für den Skiurlaub gebucht und haben uns jetzt aber für eine andere Ferienwohnung entschieden.
Unser Problem ist, dass wir nun 80% der Kosten an die Pension zahlen sollen.
Wir haben bisher imo aber noch keinen Vertrag oder eine Rechung bekommen, weshalb wir in dem Glauben waren, die Reservierung problemlos stornieren zu können.
Der einzige Vertrag, den wir bekommen haben war per mail und zwar folgendes:
Hallo Herr -,
vielen Dank für Ihre Buchung.
Hiermit bestätige ich Ihnen die Reservierung eines Dreibettzimmers und eines DZ jeweils mit Etagen DU/WC in der Zeit vom 27.02. bis 01.03.2014 zum Preis von 30,00 Euro pro Pers./Nacht inkl. Frühstück und Plus Karte.
Ich freue mich auf Ihr Kommen
und verbleibe mit freundlichen Grüßen
Unsere Mail davor war folgende:
Hallo -,
wir haben uns für ihr Angebot entschieden. Hätten sie auch noch an dem Mittwoch oder Sonntag das Appartment frei?
Wir sind uns im Moment noch nicht sicher wie viele Personen mitkommen. Aufjedenfall 4. Hätten sie auch Kapazitäten für bis zu 6 Personen?
Viele Grüße,
Können die uns auf Grund von so einer Mail die 80% in Rechnung stellen?
Die Vermieter haben noch nicht mal unsere Adresse oder Telefonnummer bekommen.
Wir freuen uns über jede Hilfe, vielen Dank!