Ich habe gestern in der Postfiliale ein Einschreiben abgeschickt, und wollte jetzt die Sendung verfolgen. (Produkt: Großbrief Einschreiben für 3,95€)
Ich hatte den Herrn am Schalter gefragt, ob alles, was ich für die Verfolgung brauche, auf meiner Quittung steht. Er bejahte dies.
Jetzt stelle ich fest, dass ich eine Sendungsnummer eingeben soll, von der es keine Spur gibt. Ich habe eine Transaktionsnummer, und darunter einen QR-Code den meine Handy-Kamera nicht auflösen kann (ich bekomme stets nur eine Fehlermeldung, wenn ich ihn einscanne, wohl weil meine Kamera zu schlecht ist).
Was soll ich tun? Es ist wirklich wichtig, dass ich weiß ob der Brief angekommen ist.