Wieso geht es nicht mehr hat es ein grund?

Guten Tag, ich habe vor einer Woche mir eine Xbox in einem Wandel mit Forza Horizon 4 über Otto bestellt. Gestern kam das Paket bei einer Nachbarin an. Als ich das Paket öffnete, sah ich, das die Xbox Verpackung an der Seite bereits Dellen hatte. Die Klebchen von der Xbox bereits einmal durchgeschnitten waren und man nur weitere Klebchen rübergeklebt hat. Ich wollte den Artikel zurückschicken, da ich nicht weiß ob darin auch noch etwas fehlt. Jedoch fehlt der Lieferschein. Habe jetzt erst einmal Otto angeschrieben. Glaubt ihr, ich kann das Paket trotzdem zurücksenden?

Habe mir bei Otto artikel auf 6 Monatsraten bestellt es steht das die Artikel Montag zugestellt werden sollen allerdingt steht in der ''ONLINE'' Rechnung ''Lagerdifferenz'' und dann der Betrag durchgestrichen und 0Euro mehr obwohl die Artikel selbst noch bestellt werden können ( die haben die noch auf Lager ) aber ich verstehe nicht warum in der Rechnung dann ''Lagerdifferenz'' steht :/

Hallo.

Habe bei otto einen TV bestellt und musste per vorkasse zahlen.

Der tv ist 7 tage reserviert.

Habe den betrag gezahlt am Donnerstag,jedoch ist heute Samstag und auf otto steht dass es noch einen offenen Betrag gibt der gezahlt wird.

Habe die Service nummer angerufen, aber da komme ich nicht weiter weil es mir gesagt wird dass die keine anrufe annehmen.

E-mail habe ich auch geschickt,jedoch keine Antwort.

Meine frage ist,dauert es halt lange biss das geld auf das konto von otto drauf ist oder ist es betrug?

Hallo, leider ist mir am Wochenende mein Herd kaputt gegangen. Als Azubi verdiene ich leider noch nicht so viel. Daher war ich notgedrungen in der Situation bei Otto einen Herd auf Raten zu bestellen.

Ich habe am Sonntag bestellt und dort stand, dass ab einer so hohen Summe EVENTUELL eine Anzahlung vorab gezahlt werden muss. Ich würde diesbezüglich eine E-Mail von Otto bekommen. Wäre kein Thema für mich, da ich noch etwas über habe.

allerdings habe ich keine E-Mail von Otto bekommen wegen einer Anzahlung. Ich habe nur eine E-Mail bekommen, dass meine Bestellung eingegangen ist. In meinem Konto steht nur, bestellt Versand dauert etwas länger.

Ist das denn jetzt endgültig durch, dass ich den Herd bekomme? Ansonsten muss ich nämlich so langsam woanders schauen..

Ich wollte mir heute einen Laptop bestellen der 379 Euro kostet und den per Vorkasse bezahlen weil ich Neukunden bin. Da Otto aber eine Seriöse Firma ist, sollte man keine Bedenken haben.

Wie lang dauert die Überweisung wen ich heute bestelle? Also ich habe online Banking. Bzw wann hat Otto das Geld ?

Guten Tag, ich habe 350€ auf meinem Otto Konto und wollte fragen, ob das Geld bei einer Bestellung (zb. 42€) mit der Zahlungsmethode Rechnung einfach von meinem Konto abgezogen wird und wie das alles abläuft :D

Da ich von Otto keine Antwort bekomme, würde es mich interessieren wie ich Guthaben welches auf meinem Otto Konto vorhanden ist, in einem Kauf/einer Rechnung verrechnen kann ?

Hallo,

Ich habe ein Riesen Problem. Ich habe am 18.01.2018 ein Artikel (29,99 €) bei Otto bestellt. Anstelle meiner bestellten Hose habe ich aber nach über einer Woche ein Herrenhemd für 99,99 € erhalten. Habe mich dann mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt und die meinten das ich es einfach zurückschicken soll und bei dem beigelegten Zettel schreiben soll das es ein falscher Artikel war. Die nette Dame meinte dann das sie die Rechnung aktualisieren wird, sodass die 29,99 € gestrichen werden.

Nun habe ich am 24.03. eine Mahnung von 15,69 € (ich habe 15 € erstattet bekommen zwecks Neukundenrabatt) bekommen. Habe mich daraufhin wieder mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt und die behaupten jetzt das das Paket verlegt worden ist. Nun soll ich denen das Versanddatum und die Quittungsnummer mitteilen. An das Versanddatum (02.02.) kann ich mich noch erinnern. Nur ist mir meine Quittung in der langen Zeit abhanden gekommen (verlegt oder sogar schon weggeschmissen weil ich es nicht mehr als relevant fand).

Muss ich die Rechnung nun trotzdem bezahlen auch wenn es nicht meine Schuld ist weil sie es verlegt haben?

Danke schonmal für die Hilfe.

Ich bin aufjedenfall sehr enttäuscht von Otto und werde dort nie wieder bestellen!

War im Paket nicht dabei

Ich habe am Sonntag Abend eine Anzahlung per Papierüberweisung an Otto getätigt und warte nun auf eine Bestätigung dass meine Überweisung angekommen ist, bekomme ich überhaupt eine Bestätigung und wie lange dauert die Überweisung per Papierüberweisung?

Ich möchte mir bei Otto.de was mit Ratenzahlung kaufen ich habe ein eigenes bankkonto und meine Eltern sind damit einverstanden das ich mir das kaufe (aber mit meinem Geld). Darf ich das oder muss ich das mit dem Konto meiner Eltern machen.(ich bin noch nicht 18)

Liebe Community,

Ich wollte mir demnächst einen MacBook Pro Touch Bar für die Schule und Arbeit per Ratenzahlung über Otto.de GmbH holen. Hat jemand von Euch Mal Erfahrung mit dem Otto GmbH gemacht? Wie sind die? Wie laufen die Räten? Wie ist das Kundenservice? Kommt die Ware gut an - auch unbeschädigt? Wie gut ist die Qualität der Ware? Gab es schon einmal Problemen mit dem Otto? Was sollte man beachten? Was empfehlt ihr?

Moin, ich habe gestern was auf Otto.de bestellt. Nun sehe ich vor mit, dass ich es erfolgreich bestellt habe, dass es der Standart-Versand ist und das ist die Bezahlung "Auf Rechnung" angegeben ist. Ist das Teil dann schon bezahlt oder muss man da weitere Schritte machen?

Gruß

Hi,

Hab einen Positiven Kontostand bei Otto der 33 € beträgt. Wie kann ich damit bezahlen? Weil es ist ja schließlich mein Geld. Bei Zahlungsmöglichkeiten geht nur Vorkasse hab damit auch erst bestellt, aber soll dann das Geld überweisen anstatt das sie es an meinem Positiven Kontostand abziehen. Habs dann storniert und frage mich nun wie ich diese 33 Euro verwerten kann oder wiederbekomme von Otto. Bitte um Rat.

Hallo!

Ich habe mir eine Nintendo Switch bei otto.de vorbestellt.

Sie wurde aber immer noch nicht geliefert!! (Obwohl ich sie rechtzeitig vorbestellt habe, bevor das Lieferdatum zu "Ende März" angepasst wurde!)

In meiner Bestellübersicht steht immer noch "Lieferbar zum Erscheinungstermin" da - Also musste sie eigentlich heute losgeschickt worden sein.

Hat sie noch jemand bei otto.de vorbestellt und kann mir etwas dazu sagen? Wurde sie bei euch schon geliefert?

Hallo ! Ich habe bei otto ein ipohne 5s in den waren korb gelegt & wollt heute das geld überweißen jetzt meine frage hat otto den artikel für mich zurück gelegt oder muss ich mir jetzt ein neue farbe aussuchen?

Moin zusammen,

ich habe mir Sonntag einen PC bei Otto bestellt, der vorrätig war und unten drunter stand, dass er in 5-6 Werktagen geliefert wird. Bei Otto.de steht aber immer noch "Wird in Kürze bearbeitet", weiß Jemand, wie lange diese Bearbeitung dauert?

MfG

Zuzu

Ich habe mir heute bei Otto das iphone 6s plus bestellt. Bei der Lieferung stand dabei "Ende Oktober". Da ich voraussichtlich am 31.Oktober in den Urlaub gehen werde, würde ich natürlich bis dahin mein Handy haben wollen. Habt ihr bei Otto Erfahrungen gemacht wenn bei der Lieferung das ende des Monats angegeben war, an was für einem Datum das Handy ankommt? Danke schonmal im voraus