Hallo. Hab mir ne Simkarte von Lidl geholt & nun mein Passwort in der APP vergessen bzw zu oft falsch eingegeben , nun steht da bitte wenden sie sich an den Support. Eben hab ich das gegoogelt & dort steht das Lidl jetzt zu Fonic gehört? Gibt es einen Online Chat wo ich mein Problem schildern kann? Am Telefon sind viele immer sehr unfreundlich , deswegen schreibe ich lieber 😂 lg

Hallo liebe Community,

Ich habe bei Yoox.com etwas bestellt. Es hat mir nicht gefallen und ich habe die Sendung zurückgeschickt (zeitlich ist alles in Ordnung) und den Widerrufsformular ausgefüllt (online). Hier einige Angaben: Bestellt: 18.08.2015 Widerrufsformular ausgefüllt: 13.09.2015 (ab jetzt hatte ich 14 Tage Zeit die Sendung zu verschicken) Paket verschickt (per UPS): 15.09.2015 Sendung angekommen: 18.09.2015

Ich habe bereits zwei mal den Kundenservice kontaktiert, weil die Bestellung nicht erstattet wurde, erfolglos: Ich habe keine Antwort von dem Kundenservice bekommen.

Ich habe nach Email-Adressen, nach Telefonnumern gesucht, jedoch ohne etwas zu finden. Ich weiß nicht, was ich machen soll, ich kann mit yoox nicht in Kontakt treten und bezahlt habe ich nicht mit Paypal (ich hätte den Paypal Käuferschutz benutzen können) (sondern moneyyoox).

Ich bitte euch um Hilfe!

Vielen Dank im Voraus.

Hi Leutz, auf der Def-Shop.com Seite steht zwar unten die Telefonnummer des Kundenservices, aber nicht ob es was Kostet oder nicht.

Hat jemand vielleicht schon einmal Erfahrung damit gemacht? Kann mir wer sagen, ob ich dafür etwas bezahlen muss, oder nicht?

MfG

Also z.B wie lange dauert es bis sie kommen und tauschen sie das defekte teil (wahrscheinlich Thermostat) sofort aus?

Ich habe jetzt echt die Schnauze voll. DHL kann mich echt mal! Ich warte jetzt seit gestern auf neue Lebenszeichen meines Pakets.
Habe dann mal online in der Sendungsverfolgung nachgeschaut und bin aus allen Wolken gefallen! Da stand "Paket erfolgreich zugestellt" an "Nachbarn" jemanden mit dem Namen der dahinter stand kenne ich nicht und ich weiß auch von niemandem in meinem Haus, der so heißt. Das skurile an der Sache ist ja, dass ich am besagten Tag den ganzen Tag zuhause war und im Briefkasten war auch keine Benachrichtigung!
Jetzt wollte ich also DHL kontaktieren, um mich zu beschweren. Aber ich wurde bei jeder Telefonnummer entweder von einer Elektronischen Stimme darauf hingewiesen, dass mein Paket bei einem Nachbarn zugestellt wurde oder ich wurde von einer Elektronischen Stimme auf die vorherige Nummer verwiesen.
Arbeiten da keine Menschen mehr, oder was?!?!
Kennt vielleicht jemand von euch eine Nummer, bei der man auch mit echten, lebendigen Menschen das Vergnügen hat?😓
Danke schon mal im Vorraus,
Vinc

Ich habe eine Funkwetterstation von Auriol mit der Typenbezeichnung IAN 75966 und seit einigen Monaten stelle ich an dem einen der beiden Außensensoren eine gewisse Funktionsstörung fest.

Der betreffende Außensensor ist eine Kombination von Windrichtungs- Windgeschwindigkeits, Temperatur, Luftdruck- und Luftfeuchtigkeitssensor. Meine Wetterstation empfängt alle anderen Daten, aber eben keine bezüglich der Windgeschwindigkeit mehr.

Da ich den Sensor nach Bekanntwerden des Problems vom Dach geholt hatte, stellte ich fest, dass es kein Übertragungsproblem, sondern ein rein mechanisches Problem, welches ich aus mir unerfindlichen Gründen nicht korrigieren kann.

Ich bin eigentlich einigermaßen handwerklich begabt und sehe in dieser Hinsicht keine große Herausforderung. Das Problem war eher, wie ich den Sensor wieder fit bekomme, ohne dabei einen zusätzlichen irreparablen Schaden zuzufügen.

Da ich die Hoffnung schon aufgegeben habe, diesen Sensor zu reparieren, würde mich interessieren, ob jemand eine Ahnung hat, wie ich den Kundenservice, sofern ein solcher existiert, dieser Wetterstation erreichen kann, um einen Ersatzsensor zu bekommen. Da die Garantie bereits abgelaufen ist, wäre ein Austausch durch einen Ersatzsensor sehr unrealistisch, aber einen neuen kaufen zu können, sollte hoffentlich möglich sein.

Die gesamte Wetterstation würde zwar auch nicht übermäßig viel kosten, aber es ist ja nur ein Sensor nicht vollkommen funktionsfähig, weshalb es für mich nur einen Sinn hätte, das ganze Set zu kaufen, wenn dieses im Kaufpreis günstiger, als einzelne Teile des Sets ist.

Vielen Dank für alle, die die Fragebeschreibung bis hierher gelesen haben, umso mehr für alle nützlichen und am meisten für hilfreiche Antworten.

Hallo Community.

Da mein Guthaben meines Vodafone Kontos am Handy aufgebraucht war habe ich, nicht zum ersten Mal, mir eine Aufladekarte gekauft. Ich habe genau wie darauf beschrieben und wie ich es immer gemacht die Aufladenummer (22922) angerufen. Normalerweise wurde ich dort durch das Hauptmenü dirigiert und habe dann meinen CashCode angegeben woraufhin mein Guthaben aufgeladen wurde. Nun das Problem:

Heute legt Vodafone einfach auf. Anstatt mich zum Hauptmenü und zur Eingabe zu leiten wird mir nur noch mein Guthaben genannt, dann wird die Verbindung gekappt.

Warum passiert das? Sollte ich mich bei Vodafone melden? Ist mein Konto gesperrt? Und am wichtigsten: was soll und kann ich tun?

hallo, wir haben heute beim telekom kundencenter angerufen und die leute meinten dort dass der router in einer bestimmten zeit abgestürzt ist (was auch wirklich in dieser zeit passierte) und dabei mein windows phone als letztes aktiv war und damit schuld ist. zu meiner frage: kann der router wirklich wegen einem smartphone abstürzen?

Hi,

mir ist heute meine Brille kaputt gegangen. Ich bin Fielmann-Kunde und habe auch die HanseMerkur Versicherung von Fielmann.

Also das die Brille gratis wieder repariert weiß ich ja, aber weiß auch jmd ob ich eine Art "Ersatzbrille" bekomme? Vllt. zum Übergang? Ich habe leider keine 2. Brille und 24 / 7 die Kontaktlinsen tragen macht mich auch eher fertig ;-)

Weiß da jmd vielleicht etwas?

Viele lieben Dank im voraus!

Gruß Jonas

hallo, ich möchte gerne Paypal kontkatieren, um ein Problem mit meinem account zu beheben. dafür möchte ich gern anrufen, finde aber keine Telefonnummer dazu.

Wer kann helfen?

Ich habe am Freitag (13.12.14) auf mango.com eine Jacke bestellt und auch bezahlt. Leider ist der Status seitdem unverändert als "wird bearbeitet" deklariert obwohl die Ware laut deren Versandinformationen längst hätte ankommen sollen. Zudem ist meine Bestellung seit heute auf meinem Profil deren Homepage nicht mehr auffindbar?!

Der Kundenservice ist leider auf keine Weise erreichbar und EMails bleiben einfach unbeantwortet!

Gibt es jemanden der schon in einer ähnlichen oder gar in der gleichen Situation bezüglich Mango onlinebestellungen war und mir weiterhelfen kann? Habe langsam wirklich Sorge ob ich die Jacke oder mein Geld jemals bekommen werde :(

Bin für jede Antwort dankbar!

Also.. es geht um den oben genannten Internetshop.

Ich habe auf dieser Seit ein Schmuckstück mit Gravur bestellt. Dieses war ruck zuck da. Allerdings war eine fehlerhafte Gravur darauf, was ich dem Shop mitteilte.

Netterweise bekam ich das Schmuckstück erneut mit meiner Wunschgravur zugesendet (KOSTENLOS!) und der Shop entschuldigte sich für die Unannehmlichkeiten.

Auch das "neue" Schmuckstück war schnell da. Ich hatte mich sehr gefreut, packe es aus und was sehe ich.... ein dicker Kratzer auf der Gravurplatte des Schmuckstücks :(

Habe dem Shop dies jetzt per E-Mail mitgeteilt (+ Bildern des Kratzers). ______________________________________________

Komme mir langsam echt bescheuert vor, mich nochmals zu beschweren. Aber ich meine, muss ich das Armband denn jetzt so nehmen? Meint ihr ich hatte Recht mich nochmal zu beschweren und welche Reaktion des Shops wäre jetzt eurer Meinung nach angebracht?

Hallo, wir haben uns vor Monaten eine Ikea Hemnes Kommode gekauft NP 199€. Leider ist uns nun eine Schublade kaputt gegangen. Natürlich finde ich den Bon nicht. Kenne mich bei IKEA überhaupt nicht aus, ist mein erstes Möbelstück von dort. War auch schon da und habe gefragt ob ich für die Schublade ein Ersatzteil bekomme, zahle auch dafür. Sie meinte für sowaa gibt es keine Teile, IKEA kann ja nicht für alles Ersatzteile haben. Ich soll sporadisch vorbeikommen und schauen ob grad eine Kommode als Reklamation reingekommen ist, eventuell bekomme ich dann eine Schublade. Habe echt gedacht IKEA wäre so toll, aber bin super enttäuscht. Kann ich denn nirgends was finden? Habe ich bessere Chancen wenn ich den Kassenbon finde? Schon mal vielen Dank.

Hallo. ich habe mir im Januar 2014 ein Neues Fernseh gekauft. LED Backlight aus dem Hause Medion. Seit ca 17 Tagen ist das Gerät kaputt. Er startet nicht mehr. Naja, Ärgerlich, ist aber ein Garantie Fall. Ich habe zunächst per Email eine Anfrage an Medion Kundencenter gemacht. Telefonisch hatte ich immer nur einen Computer dran. Es pasierte gar nichts. Dann habe ich es 17 mal probiert per Telefon, dann endlich ein Kundenberater. Der gab mir dann eine Kunden Nr, und sagte mir, ich solle die Rechnung und SN des Gerätes per Fax an Medion senden. Dann sollte sich innerhalb 5 Tage, die Sache erledigt haben. Ein Techniker sollte anrufen, wegen einer Terminabsprache. Es passierte wiederum nichts. Ich wieder angerufen, da wusste man nichts von meinem Fall. Die Kunden Nr konnte nicht zugeordnet werden. Ich Flippte aus vor Wut. Ich lauf seit Tagen, nur mit dem Telefon rum, damit ich ja keinen Anruf verpasse, wegen dem Techniker, und jetzt weiss keiner was. Man beruhigte mich, und sagte innerhalb 2 Tagen meldet sich ein Techniker. Und wieder passiert nichts. Wann kann ich einen Anwalt hinzu ziehen, was kann ich noch machen. Es ist schon Ärgerlich, das man kein Fernseh schauen kann. Durch die Neue Technik, habe ich Reciever usw entsorgt, sonst hätte ich ein altes Gerät zunächst angeschlossen. Will aber jetzt nicht noch extra Geld ausgeben. Was würdert Ihr Tun.....Eins ist sicher.....Nie wieder kaufe ich etwas bei Medion. Der Kundenservice ist echt das letzte...

hallo zusammen,

ich habe mir einen GUTSCHEIN über einen sportwarenhändler (gym aesthetics) bestellt. mir wurde ein GUTSCHEINCODE zugeschickt.

den habe ich meinen bruder zu geburtstag geschenkt. er hat ihnen 5 Tage nach Erhalt einlösen wollen.

jetzt funktioniert er nicht und wird als UNGÜLTIG gewertet. die meldung lautet: "entweder wurde der gutscheincode bereits verwendet oder ist ungültig."

ich habe alles versucht. es wurde auch richtig eingegeben.

was kann ich jetzt tun? wie sieht die Rechtslage aus? wie kann ich gegenüber dem Kundenservice argumentieren? welche Rechte habe ich?

vielen dank im voraus für die antworten

LG

Vor ein paar Tagen hatte ich mich per E-mail bei EDEKA beschwert, dass ich von einem Mitarbeiter schlecht behandelt wurde. Auf meinen Gruß antwortet er nicht einmal und gab mir auch eine widerwillige Antwort die mich nicht zufriedenstellte.

Heute betrat ich wieder den EDEKA Markt in Germering bei der S-Bahn und wurde sofort von diesem Mitarbeiter, der sich als der stellvertretnde Marktleiter entpuppte angeflegelt. Er sagte: Wenn Ihnen etwas nicht passt dann sagen Sie es mir. Sie sind ja schon im ganzen Ort bekannt. Achten Sie auf die Rechtschreibung. Der Chef hat gesagt Sie sollen nicht mehr herkommen.

Neben noch anderen Flegeleien wurde dann noch mein Rucksack sehr genau an der Kasse untersucht. Nun frage ich Sie, was kann man gegen so eine Behandlung unternehmen, muss man sich das als Kunde gefallen lassen? "Ich dachte zuerst ich bin im falschen Film?"

Ich habe mir über Origins kostenlos PvZs heruntergeladen, da es gerade dieses Sonderangebot gibt. Nachdem der Download fertig ist, soll man das Spiel aktivieren, indem man die Seriennummer eingibt. Das hab ich getan, doch es kommt die Meldung, dass das Spiel nicht für das angegebene Origins Konto aktiviert werden kann. Ich habe schon einige Hilfeseiten durch, deswegen stelle ich die Frage jetzt hier. Vielleicht hat einer von euch eine Idee, wie ich das Problem lösen könnte?

LG sparx (=

Hi Freunde der Computer-Technik,

ich wollte mal fragen ob dieser computer etwas taugt oder eher nicht: VIBOX Gamer 2XLW

Das Aussehen vom computer ist mir egal, aber ob er auch das leisted was hier versprochen wird, ist jetzt die frage.

Dann noch etwas: was ist wenn etwas kaputt, habe ich eine Garantie auf den gesamten Computer oder nur auf einzelne Componenten?

Kennt jemand von euch ViBox: https://www.vibox.co.uk/ oder hat jemand schon Erfahrungen gemacht mit ViBox kauf per Amazon.

LG Nikolai

Hallo zusammen!

Am 01.Mai habe ich ein Gold-Armband (kostet ca. 180 Euro) von Zalando bestellt, das ich meiner Mutter zum Muttertag schenken möchte. Gestern habe ich das Paket bekommen.

Ganz erstaunlich war das Paket inhaltlich LEER. Es gab nur ein leeres schwarzes Beutelchen bzw. die Markenkarte vom Schmuckdesigner. Das Gold-Armband war NICHT darin.

Ich habe Zalando-Kundenservice sofort angerufen. Die Mitarbeiterin sagte, sie kann nur meine Information weiterleiten und sie hoffte, dass ihre Kollegen in den nächsten zwei Tagen im Büro da sind!

Danach habe ich gleich ein Email an Zalando-Kundenservice geschrieben und heute bekomme ich die Antwort:"Zur Klärung Ihres Anliegens benötigen wir noch etwas Zeit. Dürfen wir Sie deshalb in diesem Ausnahmefall um Ihre Geduld bitten? Sobald uns die intern angeforderten Informationen vorliegen, geben wir Ihnen wieder Bescheid. Wir freuen uns, wenn Sie unseren Service bewerten würden. Bitte klicken Sie dazu auf den folgenden Link:..."

Geduld für ein leeres Paket von Zalando!!!

Ich habe gegoogelt, dieses Antwort-Email ist gar nicht persönlich, sondern nur ein allgemeines Antwort-Email!

Ich habe mit Paypal bezahlt und habe auch eine Konfliktlösung bei Paypal angelegt. Aber Zalando reagiert überhaupt nicht darauf.

Was soll ich jetzt tun? Wie kann ich mein Geld zurückbekommen? Ich möchte nicht 180 Euro nur für ein leeres Paket bzw.die Verpackung von einem Armband bezahlen.

Hat jemand auch mal leeres Paket von Zalando bekommen und Erfahrung damit, wie kann man in diesem Fall das Geld zurück bekommen?

3 Tage später bekomme ich wieder ein Email von Zalando, das besagt, dass ich innerhalb von 7 Tagen zur Post und eine Schadensmeldung machen muss! O.K. Ich habe noch ein bisschen Zeit und habe Schadensmeldung bei DHL gemacht. Danach bekomme ich einfach keine Antwort mehr von Zalando. Und mein Kundenkonto wurde gesperrt. Ich kann meine Bestellung nicht mehr sehen.

Zalando sagte dann: "Wie wir Ihnen mitgeteilt haben, wird momentan die Schadensmeldung unseres Logistikpartners DHL geprüft. Sobald uns Informationen vorliegen, werden Sie umgehend per E-Mail von unserer zuständigen Fachabteilung informiert. "

Meine Frage ist: sollte ich die Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen widerrufen, oder einfach warten auf DHL-Schadenprüfung und Antwort-Email von Zalando?

Vielen Dank im Voraus!