Hallo erstmal,

Ich bin richtig sauer da Amazon mich in letzter Zeit echt nur verarschen will.

Eine Sache die jetzt noch dazu gekommen ist, ich will was kaufen und bezahlen mit Banküberweisung und ich soll auf einmal ne andere Zahlungsart auswählen 😑 da habe ich erstmal recherchiert was das zu bedeuten hat und habe nix genaues raus gefunden. Der Kundendienst schreibt immer nur das selbe. Halt Copy and Paste. Habe zwei Tage mit denen diskutiert bis einer dann gesagt hat er leitet es weiter, könnte aber dauern. Uuuffff... Das Ding ist halt die benutzen ihre c&p Standartsprüche

Z.b.:

"Leider kann in diesem Fall wirklich nur mit Kreditkarte bezahlt werden.

Wir behalten uns vor, bei bestimmten Bestellungen die Zahlungsmöglichkeiten auf Zahlung per Kreditkarte einzuschränken.

Unser System führt regelmäßig Routineprüfungen von Bestellungen durch.

Diese Prüfungen sind automatisiert und eine manuelle Änderung der Entscheidung ist nicht möglich

Wir behalten uns vor, für bestimmte Bestellungen die Zahlungsweise Kreditkarte als einzige zu akzeptieren. Sollten Sie sich für diese Zahlungsart entscheiden, bitte ich Sie, eine neue Bestellung wie gewohnt über unsere Website aufzugeben.

Da es sich hierbei um einen internen Vorgang handelt, kann ich Ihnen leider keine näheren Informationen dazu geben und bitte hierfür um Verständnis. "

Ganz ehrlich was soll das? Ich bin seit 10. Jahren da ohne Probleme. Und auf die Frage was für bestimmte Bestellungen? Kommt so ne c&p Antwort 😡

Und es kann auch nicht daran liegen dass das Betrüger verkaufen will gar keine Bestellung mehr geht.

Ich soll jetzt mit Gutschein,Visa oder Kreditkarte zahlen, Rechnung geht nicht.

Hast jemand schonmal so eine Erfahrung gemacht und weiß vielleicht wissen dass liegt ihrer liegen könnte?

Ich habe ein Depot bei einer Bank, dass ich kündigen möchte, und die Kündigung wurde von einem Freund geschrieben der sich da auskennt und mir in der Sache geholfen hat. Er meinte ich müsste das nur unterschreiben und kann das dann abschicken.

Doch in der kündigung ist weder kundennummer nich depotnummer angegeben.

Sind das pflichtangaben die er vergessen hat, oder braucht man diese nicht ? Ich würde jetzt, wenn nur die kundennummer hinzufügen aber wohin kommt die ?

oder ist die kundennummer nicht notwendig?

Ich muss den Paypal-Kundenservice anrufen und dazu brauche ich einen Kundenservice-Pin. Auf der Website von Paypal heißt es das ich diesen Pin in den Einstellungen (Sicherheit) erstellen bzw. bearbeiten kann. Aber ich finde diese Funktion nicht (siehe Bild). Was soll ich jetzt machen? Ich muss den Kundenservice anrufen, dazu brauche ich den Pin.

Ich habe auch schon angerufen und angegeben das ich keinen Pin habe, dann sollte ich mich per Telefonnummer anmelden und danach wollte man wieder einen Pin haben... Also ich komme ohne Pin nicht durch.

Ich bin sauer wie kann ich die anrufen???

Hey Leute, ich wollte gestern mehre Artikel auf Amazon bestellen. Allerdings hatte ich vergessen, einen Artikel hinzuzufügen. Damit ich für den einzelnen Artikel nicht also noch seperat Versandkosten zahlen musste, habe ich meine vorherige Bestellung schnell storniert, und alle nochmal alle Artikel bestelt.

Kurze Zeit später stand da schon, dass meine Zahlungsart geändert werden muss. Ich hab keine Kreditkarte und möchte mir dafür auch keine Kreditkarte zulegen. Was kann ich jetzt tun ? Ich hab versucht, mein Amazonkonte mit einem Guthaben aufzuladen und die Bestellungen so zu bezahlen, aber selbst da hat Amazon die Aufladung von sich aus storniert, da ich dies auch per Lastschrift getätigt habe. Jetzt wird die Lastschrift-Option nicht mal mehr aufgelistet bei der Konto-Aufladung.

Jemand Erfahrungen damit, wie Amazon wieder Lastschrift akzeptiert??

Hallo ich bräuchte die E-MAIL Adresse von Aldi-Talk. Ich hab bereits mit dem Kundenservice telefoniert und die haben gesagt ich solle ihnen per Mail mein Ausweis schickenW

Wäre super froh über Hilfe

Hi,

leider habe ich die Sicherheitsfrage vergessen um mein DHL Passwort zu ändern. Folglich kann ich mich nicht mehr einloggen und zB den Tan für die Packstation abrufen.

Ich habe dem DHL Kundenservice mein anliegen geschildert, dabei habe ich folgende Nachricht bekommen:

Guten Tag,xxxxxx

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Aufgrund von Sicherheitsvorgaben ist es uns nicht möglich, Ihnen auf diesem Wege ein neues Passwort für Ihre Passwortersatzfrage zuzusenden.

Um Ihnen jedoch kurzfristig helfen zu können, senden wir Ihnen eine systemisch erstellte Ersatzantwort für die Passwortersatzfrage per Briefpost an Ihre Hausanschrift zu.

Sie haben so die Möglichkeit, sich auf dhl.de einzuloggen und Ihre Daten entsprechend zu ändern.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.

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Daraufhin habe ich nochmal am selben Tag nach erhält der E-Mail an den Kundenservice geschrieben, um mitzuteilen, dass meine Hausanschrift nicht mehr aktuell ist. Eine Woche später kam diese E-Mail:

Guten Tag, xxxxxx

wie in unserer E-Mail vom 13.08.2019 angekündigt, haben wir Ihnen eine systemisch erstellte Ersatzantwort für die Passwortersatzfrage per Briefpost an Ihre Hausanschrift zugesandt.

Leider kam dieser Brief als unzustellbar zurück.

Aufgrund unserer Sicherheitsvorgaben besteht keine Möglichkeit, eine Änderung in Ihrem Account vorzunehmen, daher schlagen wir Ihnen vor, Ihren Datensatz zu löschen.

Sie können sich, falls Sie weiterhin Interesse an unseren Services haben, unter www.dhl.de erneut anmelden.

Bitte bestätigen Sie uns die Löschung, indem Sie uns auf diese E-Mail antworten. Verändern Sie bitte den Betreff nicht, so dass wir Ihre Antwort priorisiert bearbeiten können. 

Beste Grüße

Ich habe danach noch einmal mitgeteilt, dass sich meine Hausanschrift geändert hat.

Danach kam diese Nachricht:

Guten Tag, xxxxxxxxx,

Wie schon informiert, haben wir Ihnen eine systemisch erstellte Ersatzantwort für die Passwortersatzfrage per Briefpost an Ihre Hausanschrift zugesandt.

Leider kam dieser Brief als unzustellbar zurück.

Aufgrund unserer Sicherheitsvorgaben besteht keine Möglichkeit, eine Änderung in Ihrem Account vorzunehmen, daher schlagen wir Ihnen vor, Ihren Datensatz zu löschen. Sie können sich, falls Sie weiterhin Interesse an unseren Services haben, unter www.dhl.de erneut anmelden.

Bitte bestätigen Sie uns die Löschung, indem Sie uns auf diese E-Mail antworten. Verändern Sie bitte den Betreff nicht, so dass wir Ihre Antwort priorisiert bearbeiten können.

Beste Grüße

Das Problem dabei war aber jetzt, dass der Absender eine noreply Adresse hatte, daher ist es mir nicht möglich dort hin eine mail zu schicken.

Irgendwie hab ich das Gefühl, dass mir ein bot schreibt...

Was soll ich jetzt tun

Ich kann weder anrufen noch mobiles internet nutzen. Das Problem ist, dass unter Vodafone.de keine Hilfe sehen kann. Der Kundenservice zeigt keine Nummer an.

Kann mit jemand weiterhelfen?

Danke im Voraus

Derzeit gibt es bei 1&1 ein Angebot wenn man zu Ihnen wechselt eine Switch kostenlos dazu bekommt. Aber wann wird diese geliefert?

Meine Rücksendung ist heute angekommen und Amazon hat mir diese E-Mail geschickt:

Das finde ich wirklich sehr komisch. Mir wurde auch nicht mitgeteilt welcher Artikel stattdessen drinnen war.

Ich kann von mir aus nur sagen, dass ich das richtige Produkt abgeschickt habe... meine WG Mitbewohnerin war bei einpacken und Abgabe des Paketes dabei...

Die Quittung von der Post habe ich auch noch mit Gewichtsangabe.

Muss ich jetzt eine Nachforschung beantragen, um zu schauen, ob mein Paket ggf. kaputt angekommen ist oder jemand den Inhalt gar austauscht hat?

Hattet ihr auch schon mal Probleme mit Amazon gehabt?

Wie soll ich reagieren? Hier steht schließlich Aussage gegen Aussage... Bei wem liegt die Beweislast?

Warum schmeißt Amazon die 'falsche Ware' weg?

Ich verstehe es überhaupt nicht. Hatte sonnst nie Probleme mit Amazon. Das ist echt komisch...

Hallo Zusammen

Ich suche einen Job in einem Call Center aber nur Inbound.. Warum iwt das Stellenprofil bei Inbound Call Center viel höher bzw. es wird mehr verlangt als bei Outbound Call Center

Zudem habe ich eine Stelle gefunden im Telekom Berreich mit folgendem Stellenbeschrieb

- Bearbeiten von eingehenden Kundenanfragen via Telefon

- Bei enntsprechender Eignung wirst du für unser Backoffice Team geschult und bearbeitest eingehende Chat und SMS Anfragen von unseren Kunden

Was genau ist Backoffice

Ich habe bei Zalando was bestellt aber leider haben keine der Sachen gepasst. Die Rücksendung wurde dann nicht richtig verbucht d.h. im Paket waren 3 Artikel aber es wurden nur 2 verbucht. Ich habe auch schon eine rechtsverbindliche Erklärung an Zalando geschickt aber warte schon seit über 3 Wochen auf eine Rückmeldung aber werde immer um Geduld gebeten "die Sache wird bearbeitet heißt es immer"... Warum fülle ich sowas aus, wenn "eh nichts" passiert? Ausserdem habe ich schon meine 3. und letzte Mahnung per E-Mail und Post erhalten... Hattet Ihr ähnliche Erfahrungen gemacht und wie ist es ausgegangen?

Hallo ihr Lieben,

ich habe letzte Woche Montag bei Asos ein paar Dinge bestellt. Da ich Premier-Lieferung habe sollte ich sie am nächsten Werktag spätestens 2 Werktage später erhalten. Mittlerweile haben wir schon über 1 Woche seit die Bestellung aufgegeben wurde und noch immer wurde nichts versandt. Habe schon paar mal den Kundenservice darauf angesprochen doch jedesmal werde ich auf wann anders vertröstet. Ich weis nicht was ich tuen soll die Bestellung ist auch schon bezahlt ?! Wre über hilfreiche Tipps sehr dankbar

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit mit H&M. Sowohl mit der Website als auch mit der App. Diese lassen sich bei mir BEIDE nicht mehr öffnen, es erscheint lediglich folgende Aussagen:"Es gehört nicht Ihnen, es gehört uns! Aus technischen Gründen kann die Seite nicht angezeigt werden. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst." und darunter stehende Nummern für den Kundendienst.

Passiert ist es, als ich vorgestern Abend etwas online bestellen wollte und das System eigenständig Österreich als "Lieferland" eingetragen hat, obwohl ich in Deutschland wohne. Nachdem ich nach 10 Minuten heraus gefunden habe, wie man das Land ändert, sollte ich mich nach erfolgreicher Änderung erneut einloggen, dies ging aber nicht da das System meine E-Mail Adresse bzw. Passwort nicht angenommen hat, obwohl es zu 100% richtig war. Also habe ich angegeben ich hätte mein Passwort vergessen, um eine E-Mail zu bekommen und ein neues Passwort anzugeben. Dies hat dann auch funktioniert und ich konnte mich mit meinem neuen/geänderten Passwort einloggen, allerdings ging dadurch die Änderung des Landes wieder zurück und mir wurde wieder Österreich angegeben. Nach dem ich das dann noch ewig ohne Erfolg weiter versucht habe. Und schließlich aufgegeben habe, habe ich versucht mich mit meiner Zweit E-mail zu registrieren. Als ich die Bestätigung der Registration per Mail bekam und dem Link auf die Seite folgen wollte, ist das oben ausgeschriebene passiert und ist seid dem auch nicht geändert.

Heute Morgen bin ich dann nach einer Warteschleife von 8 Minuten durchgekommen und der Herr an der anderen Leitung sagte nur :"Am Server liegt das nicht, an meinem Handy kann ich die Seite aufrufen."

Nach Schilderung meiner Anmeldeprobleme meinte er dann: "Dann liegt das an Ihrem Browser und Sie müssen wahrscheinlich nur die Hintergrunddaten löschen, wie das geht weiß ich aber auch nicht, einfach mal googeln." Das war also die Hilfe vom Kundendienst, wodurch ich nicht schlauer geworden bin.

Habe also versucht alle Browserdaten, Verlauf, Cookies etc. zu löschen, bisher ohne Erfolg.

Nun hoffe ich das einer der sich bisher durch meinen Roman gekämpft hat, mit sowas auskennt oder schonmal das selbe/ein ähnliches Problem hatte und eine Lösung für mich hat.

Vielen Dank im Vorraus.

Mit freundlichen Grüßen

Tabea

Ford Transit Connect ( EZ 5/15) soll lt. Ford Werkstatt jährlich oder nach je 30 Tkm zur Inspektion und Wartung, woran sich nachweislich (Scheckheft und Belege) nach gefahrenen 30 Tkm (Taxi) bisher gehalten wurde.

Letzte Inspektion 7/17, danach noch 2 Monate im Betrieb. Von 9/17 bis 7/18 Stilllegung. Theoretisch wäre 7/18 nächster Termin fällig gewesen. Dieser fiel als nicht notwendig erachtet aus.

Das Fahrzeug habe ich letztes Jahr 7/18 mit neuer HU privat übernommen. Obwohl noch 15 Tkm offen, trotzdem jetzt zur Inspektion gegangen, weil ja jährlich sein soll. Im Serviceheft wurden nun keine km mehr verzeichnet, sondern 4/20 eingetragen. Fahre im Schnitt unter 10 Tkm jährlich.

Kann das nicht nachvollziehen. 30 Tkm sind entsprechende Beanspruchung und somit Service berechtigt. Wieso müsste ich nach etwa 6 Tkm schon wieder zur Inspektion? Angeblich gibt Ford das so vor, stimmt das?

Hatte vorher einen ebenfalls Scheckheft gepflegten Peugoet. Bei dem ging es nur nach km, was auch der Bordcomputer anzeigte. Bordcomputer beim Ford zeigt fälligen Service nicht an.

Geldschneiderei? Unterschiede zwischen Diesel und Benziner bezüglich Kundendienst?

Immer wenn ich versuche bei DHL anzurufen kommt eine Computergesteuerte Stimme,aber gestern als ich angerufen habe wurde ich mit dem Kundenservice verbunden

Ist deren Versand wirklich Standard (also 3 bis 4 Tage)??

Bei Erfahrungen gehen die Meinungen so auseinander und ich wollte mal wissen, was für Erfahrungen ihr mit der Seite gemacht habt. Sind die vom Kundenservice wirklich so schlecht??

Ich meine man muss einen ja nicht den roten Teppich hinlegen, aber ich selbst arbeite auch mit Kunden und ich sage von mir aus immer Guten Morgen/Tag und danke / bitte zu allen Kunden, ob nun einer oder 300 am Tag. In letzter Zeit fällt mir das gewaltig auf, dass in einem Supermarkt die Kassier/in nicht grüßen. Kein ''Hallo'', kein ''Danke'' manchmal ein gezwungenes Tschüss. Hier in der Stadt waren im Problembezirk mehrere Vorfälle leider mit Südländern. Attacken auf Polizei und Neujahr auch Feuerwehr. Ich habe ein wenig südländisches Aussehen, weil meine Mutter aus Italien kommt. Habe immer im Hinterkopf, dass manche ggf. Vorurteile oder schlechte Erlebnisse haben. Ich selbst gehe immer auf die Kassierer/in zu und sage als erstes 'Hallo' oder 'Guten Tag'. In anderen Läden kommt immer eine freundliche Begrüßung nur in diesem einen nicht. Ich bin echt geschockt, dass ich da auch nicht mehr einkaufen gehe und nur noch in dem Laden, wo ich weiß alle sind freundlich. Natürlich muss man da drüber stehen, aber wenn man selbst unfreundlich behandelt wird und der nächste Kunde plötzlich freundlich empfangen wird, macht man sich da schon Gedanken. Ich selbst weiß zu 100% ich trete nicht unfreundlich auf, jeder Kunde von mir ist fast immer nett und sagt bitte und danke. Ich finde auch wenn mal Jemand unsympathisch ist, muss man so professionell sein und es überspielen.

Ich habe mir gestern zwei Konzertkarten bestellt, jedoch ist mir im nachhinein als die bestätigungsmail nach zwei Stunden immernoch nicht ankam, aufgefallen das ich statt ....@yahoo.com ....@yahoo.de angegeben hab. Liegt es daran, also den Endungen, oder an den momentanen Feiertagen? Ansonsten war alles richtig von den Daten her und sie werden per Post geliefert.