hey

hat hier jemand zufällig erfarungen mit mybuchdruck.de?
ich habe da bestellt, sie werben mit in 30 tagen über paypal zahlen, was gelogen ist, da es nicht funktioniert hat, dann habe ich sie darauf hingewiesen und sie haben die ganze schuld auf mich geschoben und mich gegaslightet, ich habe dann die leute von paypal gefragt warum man einfach mein konto sperrt ohne mir das mitzuteilen und die meinten es wäre nicht gesperrt, es würde an der seite mybuchdruck.de liegen, sie sieht die versuche aber es läge nicht an paypal. ich hab es dann so bezalt aber ich kam mir ganz schön verarscht vor, vor allem da sie ständig die schuld auf mich geschoben haben.

jetzt warte ich auch schon über 20 tage auf mein buch, obwohl sie mit 12 arbeitstagen werben.

ist das ein scam? oder kann ich noch mit meinen sachen rechnen?

Hallo,

ich wollte was bei Massimo Dutti (gehört zur Marke Zara) ein Kleid und Top kaufen. Da es leider in Deutschland ausverkauft war, machte ich mich auf die Suche und fand heraus das es nur noch in Spanien verfügbar ist.

Obwohl mir der Kundenservice gesagt hat, das man nicht aus dem Ausland bestellen kann, war ich mal so frei und habe es in eine Filiale nach Madrid bestellen lassen (konnte Deutschland nicht als Adresse angeben)

Meint ihr wenn ich dort Anrufe sobald es da ankommt, senden die es mir mit Aufpreis nach Deutschland? Schließlich habe ich ja schon bezahlt...habt ihr Erfahrungen gemacht mit dem Kundenservice?

Hallo,

ich habe seit gestern Abend das Problem, dass ich mich nicht mehr in meine E-Mail einloggen kann. Ich bin nicht inaktiv, da ich regelmäßig meine Mails checke. Mein Passwort habe ich nicht geändert und ich habe es auch schon mit "Passwort vergessen" ausprobiert. Alle Möglichkeiten, dass Passwort zurück zusetzen oder mich zu Identifizieren sind fehlgeschlagen. Ich hatte auch schon mit einer Alternativen E-Mail den Kundenservice zu kontaktieren. Die schlagen mir aber genau das gleiche vor was ich schon im Web ausprobiert habe.

Ich muss dringend wieder auf meine Mails zugreifen können, was für Optionen bleiben mir denn noch? Mir fällt nichts mehr ein, wie ich vorgehen kann.

Wäre froh über jede Hilfe!

Vielen Dank!

Ich saß 10 Minuten in der Warteschleife nur um mir anhören zu müssen das ich schlecht zu verstehen sei. Ich vermute dass der Kundendienst sich so gestellt und gelogen hat. Er hatte keine Lust auf mich. Er hat dann einfach aufgelegt. Was soll das? Was mache ich jetzt? Ich muss was wegen einer Reise klären.

Habe mit einem guten Freund Anfang Jänner Flüge von Frankfurt nach Ulaanbaatar gebucht. Leider habe ich keine Bestätigungsmail oder Rechnung von Opodo erhalten. Geld würde schon überwiesen. Somit fehlt mir leider die Buchungsnummer und ich kann Opodo weder per Mail noch per Telefon erreichen. Ich bin kurz davor von Österreich nach Hamburg um in den Firmensitz zu gelangen. MIAT die Mongolische Airline habe ich schon angeschrieben ob wir regestriert sind. Habt ihr sonst noch irgendwelche Ideen? Bitte um Hilfe und schönen Wochenstart.

Ich versteh das Problem nicht. Es ist ja nicht so als wäre der Bauch eine Bakterien Schleuder. Und wenn wer es als unappetitlich empfindet, dann liegen meiner Meinung nach ganz andere Probleme vor, die jetzt nicht auf alle anderen projeziert werden sollten.

Hallo,

mein iPhone wurde grade von UPS zur Reparatur zu Apple gebracht.

Jetzt hab ich einen Zettel bekommen und da steht drauf, dass es nach Tschechien geliefert wird.

Ich hatte gestern mit dem kundenservice Chat von apple geschrieben.

Ist das richtig so? Ich dachte das es zu einem Apple Store gebracht wird.
Oder werden die Produkte von apple in Tschechien repariert??
Ich habe grad ein bisschen Angst um ehrlich zu sein, nicht dass das eine verarsche war oder Ähnliches.

Hallo. Ich arbeite in einem Bereich, bei dem ich persönliche Kundenvorsprachen habe. Bei fast jeder Vorsprache muss ich zwecks Abklärung kurz mit Kollegen telefonieren. Obwohl ich den Kunden vorher mitteile, dass ich kurz telefonieren muss, labern die dann anschließend einfach weiter. Das ist bei ca. 80% der Kunden so. Neulich hat bei uns auch ein Kunde ein Hausverbot bekommen, weil er den Kollegen so gestört und beleidigt hatte, als er telefoniert hatte. Was ist bei den Kunden nicht richtig?

Ich kann unter der Kundenservice Nummer:

0800 723 4500 niemanden erreichen ich Versuche es schon seid 3 Tagen aber es geht immer nur die Mailbox dran.

Kann mir da wer weiterhelfen?

Hallo liebe Community,

Ich habe ein Praktikumsplatz bei einem Autohaus gefunden, wofür ich mich gerne melden möchte. Ich kann mich dort per Email bewerben, werde also direkt zum Mail Provider weitergeleitet wenn ich auf bewerben klicke. Die Frage ist jetzt, ob ich eine richtige Bewerbung schreiben soll und sie als pdf anhänge mit bewerbungsfoto und allem drum und dran, oder ob ich eine herkömmliche Mail schreibe, in der ich mich zum Praktikum melde.

vielen Dank im Voraus!

Hallo Freunde, bitte um euren Rat und eure Vorschläge.

Ich habe neulich eine Kühlgefrierkombination Marke Samsung gekauft (siehe Fotos). Trotz 35 dB Angabe ist sie sehr laut gewesen. Seitdem ich diese Kühlgefrierkombination habe, habe ich bei einigen Freunden ihre Kühlschränke beobachtet. Bei denen merkt man fast nicht, wann der Kompressor läuft oder sonstiger Geräusch. Meine hat aber verschiedene laute Tone von sich gegeben. Bei der Untersuchung durch Samsung Kundenservice wurde festgestellt, dass die einen Defekt hat und kann nicht vor Ort repariert werden und wird entweder ausgetauscht oder ich kriege eine Gutschrift.

Da ich eine kleine Wohnküche habe und die Kühlgefrierkombination sehr nah zu uns steht, ist für uns neben dem Energieverbrauch die Lautstärke sehr entscheidend.

Ich suche bitte eine sehr leise Kühlgefrierkombination, dass man von der nichts hört. Optimale Kühlvolumen wäre ca. 200 L und Gefriervolumen ca. 90 L

Meine Fragen sind jetzt:

1. Kennt bzw. hat jemand von euch dieses Gerät? Wenn ja, ist es der Angabe entsprechend wirklich so leise? Und soll ich das gleiche Model wieder nehmen oder lieber eine andere (trotz schlechter erster Erfahrung).
2. Welche Marke ist eurer Meinung nach die Beste?
3. Soll ich auf NO Frost und Humidity und Optimal Fresch verzichten, weil diese die Lautstärke beeinflussen?

Ich freue mich auf eure Ratschläge.

Danke euch im Voraus

Hallo,

hat schonmal jemand erfolgreich mit Nike Kontakt bezüglich eines Problems gehabt?

Ich bin völlig am verzweifeln.

Ich habe einen Gutschein über 100 Euro, der an der Kasse aber nur 1 Cent reduziert.

Erst habe ich angerufen. Das Telefonat geschaltete sich sehr schwierig, da die Person gegenüber nur sehr gebrochenes und schwer verständliches deutsch sprach.

Letztlich habe ich mein Problem versucht darzulegen und die Person meinte der Gutschein sei angeblich schon eingelöst worden.

Das ist aber definitiv nicht korrekt. Ich habe den Gutschein definitiv noch nicht eingelöst.

Darauf hin meinte sie zu mir das sie das "Eskalieren" wird und ich wieder von Ihnen hören werde.

Da keine Rückmeldung mehr kam, habe ich nun versucht beim Chat anzufragen wie weit sie denn mit der Eskalation seien und wann ich mit einer Antwort rechnen kann.

Die Antwort: Es lägen keinerlei Vorgänge von mir vor. Ich hätte sie laut seinen Unterlagen noch nie dazu kontaktiert.

Er meinte dann, ich solle doch bitte anrufen.

Doch das Anrufen bringt ja offensichtlich nichts, wenn Sie danach einfach behaupten ich hätte nie angerufen...

Deshalb habe ich eine schriftliche Kontaktmöglichkeit angefordert, damit ich auch einen Nachweis in der Hand habe, dass ich die Sache wirklich Reklamiert habe.

Daraufhin beendete der Mitarbeiter den Chat einfach.

Mehrere weitere Chatversuche blieben ebenfalls erfolglos. Die Mitarbeiter sind sehr großzügig dabei den Chat immer mitten im Gesprächsverlauf zu beenden wenn man nach einer schriftlichen Kontaktmöglichkeit verlangt.

Einer meinte sogar Wort Wörtlich: "Wir entschuldigen uns, da wir noch keine Reklamationsabteilung haben."

(Aha, ein Weltkonzern der seit Jahrzehnten existiert, hat also NOCH keine Reklamationsabteilung. Klar, wie soll man in so wenigen Jahren auch eine aufbauen...)

Jedenfalls bin ich jetzt etwas verzweifelt:

- Telefonieren mit denen scheint nichts zu bringen, weil sie scheinbar nichts dazu notieren und sich nie wieder melden. Das scheint nur eine leere Beruhigungsnummer zu sein.

- Chatten bringt auch nichts, die verweisen immer nur darauf das ich anrufen soll und beenden den Chat.

Kennt irgendwer eine andere Kontaktmöglichkeit wo man mal jemanden erreicht der sich wirklich kümmert?

Ich würde gerne eine Beschwerde gegen einen Amazon Kundenservice Mitarbeiter einreichen

Wie kann ich das tun?

Vielen Dank im Voraus

Bzw, was muss ich dafür beachten dort zu Arbeiten?

Hallo zusammen,

ich habe eine Dirndl und eine Dirndlbluse bei King Mathe ( Tracht A Porter) bestellt.

In die Bluse (die ist aus Spitze) bin ich problemlos reingekommen, von der Grösse passt es. Aber als ich den Reißverschluss zumachen wollte, hörte ich ein leises Knacksen am Hinterteil Bluse. Als ich die wieder ausgezogen habe, hat meine Befürchtung bestätigt : Ein Riss kurz nach dem Ende vom Reißverschluss.

Ich kann nicht sagen, ob es vorher schon ein kleiner Riss da war und er größer geworden ist, dadurch dass ich die Bluse anprobiert habe. Vor der Anprobe habe ich nicht genau hingeschaut…

Habe ich das Recht, beim Verkäufer das zu reklamieren und zurückzuschicken, ohne dass der Verkäufer Stress macht und behaupten kann, ich hätte den Mangel verursacht ?
Stichwort: Ich muss die Bluse dann bezahlen.
Wie ist gesetzliche Lage ?

Bei einer teueren Bluse sollte man schon erwarten, dass die nicht beim ersten Anziehen schon reißt? Die Größe passt ja.

Oder soll ich die Bluse einfach behalten, um den potentiellen Stress zu vermeiden ?

Ohne diesen Riss hätte ich die Bluse wahrscheinlich eher zurückgeschickt, weil der Kragen mir doch nicht 100% gefällt.

Danke!

Hallo, leider habe ich ein Paket bestellt, dass ich doch nicht mehr benötige.

Da der Versand jedoch schon eingeleitet wurde, war es für mich nicht mehr möglich die Bestellung auf Amazon zu stornieren.

Auf der Website des Versandlieferanten, mit dem mein Paket versendet wurde gibt es nun die Möglichkeit die Annahme zu verweigern.
Hierbei frage ich mich wie genau das dann funktioniert, also ob das Paket dann sicher zum Hersteller zurückgeschickt wird und ich mein Geld wiederbekomme? Und müsste ich, falls das zutrifft mit Versandkosten rechnen?

Ist es normal, dass die Amazon Mitarbeiter beim Kundenservice immer solche komischen Namen wie Ali Baba Marotta, Hannibel oder so heißen?

Guten Tag

Ich habe bei Amazon zwei Artikel bestellt, und mich noch während sie geliefert wurden entschieden einen zurück zu schicken, als das erste Paket ankam hab ich es also zum Versandladen gebracht um es zurück zu schicken, mit Amazon Rücksendenummer (hab nicht rein geguckt, im nachhinein dumm).

Später kam dann das zweite Paket an und dort war dann der Artikel drin, den ich eig. zurückschicken wollte.

Ich hab die Rücksendung bei Amazon rückgängig gemacht und wollte das Paket vom Laden wieder abholen, leider hat dieser schon zu und ich komme wohl nicht mehr an das Paket mit den falschen Inhalt heran.

Meine Frage, was passiert wenn Amazon ein Paket erhält das den falschen Inhalt erhält und wird das Paket überhaut versandt, da die Rückmeldenummer ja nicht mehr aktiv ist.

Wird das Paket an meine Adresse zurück geschickt oder wird es in den Müll geworfen?

Shalom erstmal, normalerweise beginnt die Telefonnummer eines Kundenservices doch mit einer 0800 (kostenfreier Anruf), bei Zalando jedoch ist dies nicht der Fall, meine Frage lautet deshalb, kommen beim Anruf nun Gebühren obwohl ich eine Anrufflat besitze??

Hallöchen zusammen,

wie ihr vermutlich wisst, ist die PlayStation 3 mittlerweile fast 16 Jahre alt und einige Funktionen in ihrem Shop sind nicht mehr nutzbar. Deswegen würde ich gern, um ein Spiel auf der Konsole zu erwerben, Geld zu meinem PlayStation-Konto hinzufügen. Dies funktionierte jedoch nicht und resultierte für mich in einer wenig spezifischen Fehlermeldung. Also versuchte ich, den deutschen Kundenservice für Sonys Playstation Division zu erreichen, doch...

... den gibt es anscheinend nicht. Der amerikanische Livechat wimmelte mich sofort ab und auf einer Seite des deutschen Shops selbst steht, man solle sich unter dem Punkt "Kontakt" am Ende der Seite melden. Diesen Punkt gibt es nicht.

Ich rede hier spezifisch über die PlayStation, nicht über Sony im Allgemeinen, denn für andere Produkte habe ich den Kundenservice bereits per Livechat erreichen können.

Meine Frage ist also, ob es wirklich keinen deutschen Livechat oder Hotline für Kunden bei PlayStation gibt oder ob diese temporär nicht zu erreichen ist. Vielen Dank für jede Antwort!