Ich, weibl, habe mir im Mai bei Louis einen Motorradhelm gekauft. Kopfumfang Größe 58, man verkaufte mir S. Trotz ungläubigem Blick versicherte man mir, dass er nicht größer als S sein dürfe.
Ich bin totale Anfängerin und habe auf das Urteil vertraut.
Beim ADAC Training sagte mir der Instruktor, der Helm würde hinten und vorne nicht sitzen (Druckstellen an Stirn, trotzdem Kinnriemen trotz letzter Stufe noch locker, da mein Hals extrem dünn ist). Tatsächlich habe ich immer beim Fahren Kopfschmerzen und schon nach kurzer Zeit sichtbare Druckstellen.
Mir ist klar, dass üblicherweise Waren nur mit Etikett oder Folie zurückgenommen werden. Was ist aber bei Beraterfehler? Übrigens habe ich schon einen Helm vor diesem in Größe S zurückgegeben, gleiche Filiale, seinerzeit noch im Originalzustand. Danke für Eure Hilfe.