Könnte ich bestraft werden, wenn ich die vertraglich vereinbarte Zahlung nicht leiste?
Hallo,
Also, Ich habe vor paar Wochen ein Email erhalten.
Darin stand, dass ich aufgrund einer vertraglichen Vereinbarung --- Euro schulde. Diese Information verwirrt mich, da mir bei unseren letzten Gespräch mit deren Kundenservice mitgeteilt wurde, dass unsere offener Betrag --- Euro beträge, den ich bereits vollständig bezahlt habe.
Außerdem wurde mir auch mitgeteilt, dass der Vertrag schon gekündigt wurde und deswegen war ich mal verwirrt warum ich jetzt extra Geld zahlen musste (obwohl sie mir gesagt haben, dass der Betrag, (den ich bereits bezahlt habe), der letzte sei)
Hab probiert den anzurufen (hab ich mindestens 40 mal gemacht, aber sie gehen nicht ans Telefon. Ich habe sie auch über WhatsApp kontaktiert und sie haben immer noch nicht geantwortet (habe mehrere Versuche unternommen, aber hab immer noch kein Antwortgekriegt. Und da das noch nicht geklärt ist, möchte ich nichts bezahlen.) Können sie rechtliche Schritte gegen mich einleiten oder kann ich gegen sie vorgehen oder sowas?!
BITTE HILFE T_T