Ich habe mir in den Niederlanden ein paar Schuhe bestellt und da sie leider nicht gepasst haben, habe ich sie zurückgesendet und dabei die Retourenrichtlinien der Verkäufer Website eingehalten. Er hat kein Retourenetikett angeboten, weshalb ich das Ganze für knapp 20€ versichert per DHL verschickt habe.
Jetzt lag das Paket knapp 2 Wochen zur Abholung bereit und es wurde vom Verkäufer nicht abgeholt und ebenso wird auch nicht auf meine Nachrichten geantwortet.
Ich würde gern wissen, wer in meinem Fall den erneuten Versand bezahlt. Ich gehe jetzt mal stark davon aus, dass der Verkäufer bei erneuter Zustellung die Kosten trägt?
Davon abgesehen: Wie gehe ich weiter vor, wenn der Verkäufer meint mir nicht antworten zu müssen? Gehe ich direkt zur Polizei oder schalte ich einen Anwalt ein?
Danke für eure Antworten.