Guten Tag, eine Frage an die Leute die vielleicht mit so etwas schon mal Erfahrung gemacht haben und sich auskennen:
Ich habe mir Software von einem kleinen Anbieter gekauft, die gewisse Schritte in Spielen automatisieren soll (quasi scripts/bots). Es funktioniert allerdings nicht wie beschrieben, im Chat mit den zuständigen Moderatoren auf Discord wird mir nicht geholfen. Es ist eine Lizenz für 30 Tage, da es allerdings nicht funktioniert möchte ich die Zahlung zurück ziehen, vom Verkäufer selber kriege ich keine Hilfe.
Hat jemand schon mal in dem Bereich Erfahrung gemacht und eine Zahlung erfolgreich zurück gezogen? (Ich bin Sparkassenkunde)
Welchen Grund gebe ich in dem Formular an, bzw wie begründe ich am besten, damit ich erfolgreich die Zahlung zurück ziehen kann?
Dort steht, ich muss zudem beweisen, dass der Verkäufer mir nicht hilft bei der Sache. Reicht da der discord chat?
Danke im voraus!