Was ist wenn der Hausverwalter seine Aufgaben nicht erfüllt?

Unsere Hausgemeinschaft war am Anfang sehr zufrieden mit der vom Bauträger ausgesuchten Verwaltung. Irgendwann fing es jedoch an, dass Aufgaben nicht mehr erfüllt wurden, die telefonische Erreichbarkeit gleich null war und es auf Mails auch keinerlei Reaktionen mehr gab. Nun ist folgendes passiert. Wir haben ein Garagentor, durch das man wenn es offen steht, Zugang zum Haus sowie zu den Kellerräumen hat. Dieses schließt seit Wochen nicht mehr und gewährt somit jedem Zugang.. Der Defekt wurde das erste mal am 25.1 gemeldet und es gab wieder einmal keinerlei Reaktion. Der ein oder andere Bewohner hat eine Antwort bekommen, aber nichts zuverlässiges.... Jetzt wurden vor zwei Wochen abgeschlossen!!! Kellerräume aufgehebelt und Diebstähle begangen. In unserem Fall waren es Sammlerstücke im Wert von ca. 1400 Euro. Das haben wir natürlich zur Anzeige gebracht.. Auch in anderen Kellern fehlt etwas, nur konnten die das mit ihrer Hausratversicherung klären.. Wir leider nicht.. Als die Verwaltung wind von dem Vorfall bekommen hat, haben sie natürlich sofort reagiert und gemeint sie hätten es längst gemeldet, es wären nur Teile nicht lieferbar. Ich habe dann bei der Torfirma angerufen und es kam heraus, dass die Sache erst am 6.2 gemeldet wurde. Also hat uns die Verwaltung nicht nur angelogen, sondern ist auch ihrer Pflicht nicht nachgekommen. Der Polizist meinte im Grunde liegt kein Einbruch vor, da das Tor offen steht.. Jetzt ist meiner Frage, wer haftet für unseren Schaden, wie bekommen wir den Verwalter los(die Gemeinschaft ist sich einig) und können wir ihn belangen?

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