Teure Grafikkarte bei Amazon bestellt - Originalkarton vorhanden, kein Inhalt? Amazon verweigert Rückzahlung sogar nach geforderter Polizeianzeige. Was tun?

 

Hallo liebe Community,

ich habe mir endlich einmal etwas teures gekauft und nun das Desaster. Ich habe meinen erster Computer selbst zusammengebaut, im Moment ist meine alte GTX1080 drinnen, aber ich habe mir eine RTX4080 über Amazon bestellt. Als das Paket ankam, (unbeschädigt! ), war die Freude groß, vor allem als ich sah, dass sogar die Zellophanfolie um den Originalkarton noch da war (d.h.: sie ist wirklich nagelneu). Denkste. Als ich den Karton auspacke, stellt sich heraus, dass der Inhalt mit Styropor und PU-Schau gefüllt war, um wahrscheinlich das fehlende Gewicht zu vertuschen (siehe Foto).

Verkäufer war direkt Amazon. Seit über einer Woche versuche ich das Geld zurückzubekommen. Von deren Seite gibt es immer wieder gibt es neue Forderungen – schicken Sie ein Foto als Beweis, dann bekommen Sie das Geld. Die Rücküberweisung wurde wieder abgelehnt. Gehen Sie zur Polizei und Anzeige gegen Unbekannt, dann bekommen Sie das Geld. Die Rücküberweisung wurde wieder abgelehnt. Es kam eine automatische E-Mail ohne Begründung mit Verweis auf die AGB und wir hätten das Recht zu beeinspruchen. 

Mittlerweile liegt das Paket übrigens bei der Polizei und wird zur Staatsanwaltschaft gesendet.

Ich weiß echt nicht mehr weiter, was ich noch tun kann. Am Dienstag bin ich beim Konsumentenschutz zur Beratung. Aber vorher, hat vielleicht von euch jemand einen Tipp oder Erfahrung mit einem solchen Fall?

EDIT: auf AMAZON wiegt sie 1,6 kg https://www.amazon.de/dp/B0BHF1PVCW?ref=ppx_yo2ov_dt_b_product_details&th=1

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Amazon Pakete beschädigter Inhalt?

Vorweg ich möchte mal gerne eure Meinung dazu hören und ob ihr ähnliche Erfahrung gemacht habt

ich bin ein leidenschaftlicher Filme/serien Sammler und bestelle echt gerne und oft bei Amazon. Nur in der letzen zeit kommt gefühlt jedes Teil was ich bestelle kaputt an. ich weiß echt nicht was bei Amazon falsch läuft. Aber der Außen Karton kommt immer in einen top Zustand. Beim aufmachen dann meist die Ecken komplett eingedrückt. Oder die Plastik Hüllen einfach kaputt.

Nur mal ein Beispiel

Ich habe heute meine Baywatch komplett Box bekommen. Außen Karton top Inhalt 1 Ecke kaputt & 2 Hüllen so gut wie komplett kaputt, waren gefühlt nur noch Einzelteile. Wie kann das sein das muss ja beim einpacken schon so gewesen sein weil sonst wäre ja der Außen Karton wohl auch kaputt.

Oder vor 2 Wochen. Habe ich für einen Kumpel. Als Geschenk die Monk komplett Box gekauft bei der ersten Lieferung kam die box einfach ganz ohne Verpackung. Der Adressaufkleber war einfach mitten auf die Box geklebt… ich natürlich zurückgeschickt und noch mal bestellt. Beim zweiten Mal kam die Box dann in so einer großen Amazon Papiertüte… selbstverständlich war sie überall kaputt…

ich könnte jetzt noch viele andere Stories erzählen, alleine diesen Monat gingen 7/10 packen zurück.

Ich finde es halt einfach traurig das Zeug kostet eine Menge Geld. Manche Sachen sind limitiert die kann man rein theoretisch in den Müll schmeißen. Aber ab und zu auch kein Wunder Wenn man die Box einfach in den Karton tut, ohne Verpackungsmaterial und die Box hin und her rutschen kann…

Würde eure Meinung jetzt gerne wissen. Ps komme aus Bremen Vielleicht ist das ja nur hier so schlimm. XD

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