Guten Tag,
Mein Amazon Paket ist verloren, laut die DHL wurde das Paket erfolgreich zugestellt, auf der DHL App lautet extra: in Briefkasten zugestellt. Das Inhalt des Pakets ist ja ein Objektiv für die Kamera, logisch könnte die Größe auch nicht in dem Briefkasten passen.
Ich habe 2 Mal eine Erstattung beantragt, beiden wurden abgelehnt und Amazon braucht unbedingt ein Polizeibericht. Ich war schon persönlich bei der Polizeistelle und eine Anzeige erstattet, leider bekomme ich aber nur eine Aktennummer. Ich habe das Foto von Aktennummer an Amazon abgegeben aber Amazon verlangt unbedingt eine Kopie des Polizeiberichts. Die Kopie eines Polizeiberichts darf man nicht bekommen, wenn man vor Ort erstattet hat. Deswegen habe ich versucht eine Anzeige erneut per Onlinewache zu erstellen. Leider geht eine Online Anzeige über Paketdiebstahl in Bayern nicht, also es gibt nur 3 Delikte: Auktionsbetrug, Diebstahl Fahrrad und Diebstahl Kraftfahrzeugen.
Also wo hole ich eine Kopie meines Polizeiberichts?
Weiterhin habe ich noch eine Email von Amazon bekommen, wo steht dass mein Konto hat "ungewöhnliche hohe Anzahl der verloren gegangenen Sendungen", obwohl ich innerhalb 7 Jahre, 185 Bestellungen, nur 3 davon als verloren gemeldet habe. Hat jemand eine Ahnung woran die "ungewöhnliche hohe Anzahl" liegen könnte?
Vielen Dank für eure Antworten.