Guten Tag.

Ich Versuche es kurz zumachen

Folgender Fall: Meine PS hat ein defekten HDMI Port ich wollte es über die Garantie Reparieren lassen laut Sony sei die Garantie schon abgelaufen (1Jahr) es würde mich 270€ kosten und mich dann mit dem Verkäufer in Verbindung setzen das die das dann zurück zahlen, daraufhin habe ich mit Otto (Verkäufer) in Verbindung gesetzt die meinten falsch, ich solle es zu ihnen senden und die Reparieren mit der noch bestehenden Garantie (Normale Garantie+ 36 Monate Verlängert). Habe sie eingeschickt und nach kurzer Zeit kam ne E-Mail das es möglicher Weise nicht im Rahmen der Garantie Repariert werden könnte...es wurde daraufhin zur Begutachtung weiter gesendet dort hieß es HDMI Port Mechanisch beschädigt daher keine Kostenlose Reparatur im Rahmen der Garantie...jz die Frage ist sowas in der Garantie nicht mit drinnen...meine PS5 wurde kaum bewegt sie war immer am selben Platz

Danke im vorraus für Antworten