Hallo, ich habe mir ein Paket bei Amazon bestellt (mit schnellem Versand) und es hieß das es letzte Woche Dienstag ankommen würde (habe es Vorletzte Woche samstag bestellt). Nun wurde es erstmal auf den Donnerstag (letzte Woche), nun auf den Montag (diese Woche) verschoben. Nun heißt es:

Es tut uns leid, dass Ihre Lieferung noch nicht angekommen ist, Pakete sind selten derart verspätet. Sie können noch ein paar Tage warten oder weitere Optionen ansehen. ‚Optionen‘ Und unter Optionen gibt es die Auswahl: eine ersatzlieferung senden, erstattung erhalten. Nun ist meine Frage, was heißt das genau (die beiden Punkte), muss ich etwas dafür dazubezahlen und kann irgendetwas aus dem ganzen herausholen (entschuldigungs Gutschein etc.). Danke für alle Antworten und LG!

Ps, bei den Versandinformationen steht: DPST, falls es wichtig ist...