Ich denke das Problem wird verschwunden sein, wenn du A) dein Handy einmal neu startest oder B) die App einmal deinstallierst und wieder neu installierst. Vielleicht liegt es aber auch nur an deiner aktuellen Internetverbindung.
Ich würde mich in diesem Fall an den Support von Microsoft wenden. Viel anderes bleibt dir in dieser Situation auch nicht übrig.
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