Hallo Leute, ich habe ein ziemliches Problem. Ich habe bei Mobilcom Debitel einen Vertrag mit Handy abgeschlossen, welcher 9,95€ im Monat kostet, was ja an sich völlig akzeptabel ist. Die erste Rechnung war auch in dieser Höhe. Gestern warf ich jedoch einen Blick auf mein Online Banking und sah, dass die letzte Rechnung 70€ betrug und morgen weitere 55€ eingezogen werden! Natürlich rief ich direkt die Hotline an und dort wurde mir versichert dass das Alles so richtig ist(Zitat:"ich kann schon verstehen, dass sie verwundert sind. Wieso upgraden sie Ihren Vertrag nicht einfach zu einer noch teureren Flatrate"). Die Kosten kamen angeblich daher, dass ich weit über meine 50 Freiminuten hinaus telefoniert hätte und mir wurde das Programm "Kosten Checker" empfohlen. Komisch nur, dass ich nicht mehr als sonst telefoniert habe und auf der Rechnung viele kleine dubiose Beträge dabei waren, z.B. Norton Secrurity, welches ich nie installiert habe! Ich habe extra den billigen Vertrag genommen, weil ich als Student wenig Geld habe, und jetzt das. Solche Rechnungen kann ich mir einfach nicht leisten und sehe es auch nicht ein. Kann ich als Verbraucher irgendwas machen? Kann ich die Einzugsermächtigung rückgängig machen? Und ist das, was Mobilcom Debitel da treibt, überhaupt im Rahmen des Gesetzes. Vielen Dank schonmal im Voraus