Hallo :)

Mein Mobilfunkanbieter hat mir diesen Monat eine sehr hohe Rechnung gestellt (Drei mal so hoch wie in den letzten Monaten). Auf der Rechnung steht ich hätte 3,4 h über meine Freiminuten hinwegtelefoniert, so soll der hohe Betrag zustande kommen. Ich zweifele aber diese Rechnung an, Einzelverbindungsnachweise wurden nämlich nicht vorgelegt. Angeblich muss man online die Einzelverbindungsnachweise aktivieren und kann das auch rückwirkend nicht beantragen. Ich habe eine Rücklastschrift gemacht, weil ich schon gerne irgendeinen NAchweis hätte für diesen hohen Betrag.

Was kann mir jettzt passieren? Muss der Mobilfunkanbieter nicht irgendwie den Betrag vor mir rechtfertigen können?

Viele Grüße und Danke