Letzte Woche habe ich bei POCO in Mainz eine Couchgarnitur bestellt,gleich bezahlt inkl.Lieferung und auch ganz flott nach drei Tagen geliefert bekommen,alles gut.Bei der Lieferung wurde auch alles kontrolliert,es war vollständig und im ersten Blick waren keine Schäden zu erkennen.Später fiel mir aber auf,das an der Unterkante der Couch,verdeckt durch den Bezug,das Holz an der Leiste eingedrückt war.Nach langem hin und her mit telefonieren mit Poco und E-Mail schreiben,hat sich jetzt nach einer Woche ein ausländischer Reparaturservice bei mir gemeldet,die in etwa 4-6 Wochen einen Sattler vorbei schicken wollen um die Couch vor Ort zu reparieren.Eine Angestelte von Poco hat mir noch gesagt,das diese lange Wartezeit ganz normal wäre,andere würden bis zu einem halben Jahr warten,da diese Firma die diese Couchgarnituren bauen nicht in Deutschland sesshaft sind.Ich frage mich wieso schickt man uns nicht einfach ein Ersatz,sondern einen Sattler?Ist das rechtens und muss ich mein Wohnzimmer jetzt als Ersatzwerkstatt zur verfügen geben,damit die da herumwerkeln können.Also für mich war es das letzte mal,das ich etwas bei diesem Möbelhaus mit der Katzenber wirbt,etwas bestelle.