Fast jeder Anbieter hat zumindest eine Online-Kontoabfrage über die Homepage.
Für genauere Antworten, bitte auch genauere Infos.
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Auf die angezeigten 57% Signalstärke kann man zwar nur bedingt Rückschlüsse ziehen, da Satellitenempfänger diese unterschiedlich anzeigen, aber für HDTV, wie du es jetzt mit deinem neuen Fernseher empfangen kannst, ist das Signal mit Sicherheit zu schwach (DVB-S2). Vorher mit deinem alten Empfänger brauchtest du nur SD-Empfang (DVB-S), was wahrscheinlich gerade noch so ging.
Haben die anderen Teilnehmer keine Probleme? Vielleicht ist dein Sat-Kabel etwas länger oder von schlechterer Qualität?