Hallo, wir haben im Juni diesen Jahres eine Auslegware (55,00 qm) für die oberen Räume unseren Hauses gekauft, Nach 8 Wochen fiel mir auf, dass er bereits in den Laufflächen verfilzt ist. Der Lieferant sagt nach Begutachtung, es ist ein Pflegefehler und uns stehe nichts zu. Ich lies mich nicht darauf ein und habe dann den Einzelhändler damit konfrontiert, der uns Recht gibt. Dieser Teppich kann nicht nach 8 Wochen anfangen zu filzen. Jetzt bietet er uns 20 % (600,00 Euro)vom Kaufpreis (3.000,00 Eurpo)an. Was ist unser Recht ? Es ist doch noch ein Garantiefall oder nicht ? Wir finden, das 600 Euro zu wenig sind, Können wir einen kompletten Austausch fordern ? Herzliche Grüße Veronika