Hallo, ich habe letztens 2 Konzertkarten bei Fansale verkauft. Ich habe dann die Benachrichtigung erhalten, dass ich mein Paket mit den Tickets versenden kann. (Käufer hat schon an Eventim gezahlt, ich bekomme aber erst mein Geld, wenn der Käufer bestätigt hat, dass die Tickets bei ihm sind.)

Gestern ist das Paket beim Käufer angekommen (hab eine Bestätigung erhalten) und JETZT!! noch vor den 48H, bevor ich mein Geld erhalten könnte, meldet der Käufer Unstimmigkeiten, dass in dem Paket nichts drin war.

Kann mir jemand helfen, wie ich jetzt vorgehen soll? Die Tickets wurden natürlich ins Paket gelegt, aber jetzt erhalte ich mein Geld nicht.