Hallo in die Runde, habe insgesamt drei E-Mails an eine Versicherung - mit Bitte auf Rückinformation- gesendet und keine Antwort erhalten. Ein Nachbar hat an meinem Fahrzeug einen Haftpflichtschaden verursacht! Das Fahrzeug wurde von einem Sachverständigen ( der von der Versicherung gestellt wurde ) begutachtet. Das Gutachten liegt mir vor. Auf meine Fragen zur weiteren Schadensabwicklung erhalte ich seit nunmehr einer Woche keine Antwort! Ist die Versicherung dazu nicht verpflichtet? Für Eure Antworten, vielen Dank im Voraus.