Ich habe 50€ auf meinem Amazon Konto wollte damit ein Artikel kaufen und dan heißt es "ihre geschenkguthaben kann nicht auf bestellung angewendet werden"

Bin 16jahre alt und hab die personbezogene daten ausgefüllt trotzdem wird mir die Fehlermeldung angezeigt

Weiß jemand eine Lösung hierfür