Hallo, ich hoffe mir kann jemand helfen, ich habe vor drei Monaten ein Paket an Amazon zurückgesendet und dies hatte auch eine ziemlich hohen Wert von über 400€. Die Rückerstattung sollte auf meine Visa gehen doch diese musste ich leider noch am selben Tag sperren, da ich meine Karte verloren habe. Jetzt warte ich seitdem auf meine Rückerstattung und keiner fühlt sich schuldig. Laut meiner Bank ist das Geld von Amazon niemals auf meine Visa gelaufen und sie können die Rückerstattung auch nicht finden. Laut Amazon ist mein Geld aber bei meiner Visa eingegangen, seitdem bin ich nur noch am hin und her telefonieren und verzweifle so langsam. Hatte jemand schon mal so einen Fall und wäre es ratsam, einen Anwalt einzuschalten?