Hallo,

in den letzten Monaten wurden von meinem Konto jeweils 3 Beträge in Höhe von ca. 300€ und 2 mal 200€ von 1&1 abgebucht. Hierfür habe ich keine Rechnung erhalten. Nach mehreren Anrufen beim Service Center wurde mir eine Telefonnummer gegeben, bei der ich Infos bekommen sollte. Dort gibt es aber nur die Möglichkeit eine Nachricht zu hinterlassen. Es wird dann eine Rückmeldung versprochen, die aber bisher noch nicht eingetreten ist. Eine Mitarbeiterin wies mich darauf hin, dass es etwas mit Online Games zu tun haben könnte. In diesem Haushalt spielt aber niemand Online. Auch beim Einsehen der geführten und ankommenden Gespräche gibt es keine Auffälligkeiten.

Der reguläre Vertrag über 59€ wird monatlich getrennt von diesen obigen Beträgen abgebucht.

Bei allen Beträgen ist die Gläubiger-ID gleich.

Gibt es evtl. jemanden der eine ähnliche Erfahrung gemacht? Oder jemanden, der sich vorstellen könnte was das zu bedeuten hat?

Würde mich über Hilfe oder Ratschläge freuen.

Danke!