Europcar Betrug? Welche Rechte haben wir?

Hi,

wir haben vor über 2 - 3 Jahren bei Europcar einen kleinen Transporter für einige Stunden für meinen Umzug geliehen. Dieser wurde vor Ort in der Zentrale bezahlt (wir zahlen immer alles direkt, wenn möglich). Entweder haben wir keinen Beleg bekommen oder ihn nicht aufbewahrt. Nun meldet sich doch tatsächlich nach etwa 2 1/2 Jahren Europcar per Brief wieder und behauptet jetzt erst, wir hätten nicht bezahlt, was nicht stimmen kann und nach dieser langen Zeit höchst fragwürdig wirkt, denn wenn wir nicht gezahlt hätten, hätten die sich mit Sicherheit früher gemeldet.

Wir halten es für eine Betrugsmasche: Der Verleih kann ja theoretisch sämtlichen Kunden per Brief, auch nach Jahren noch, mitteilen, sie hätten nicht bezahlt. Jeder Kunde, der den Beleg nicht vorlegen kann, hätte damit noch einmal zu zahlen, weil es, soweit ich weiß, eine Aufbewahrungspflicht gibt. Solche Maschen wären ein totaler Jackpot für Unternehmen, die sich damit ja nicht einmal im illegalen Bereich bewegen. Es ist allerdings völlig absurd, sich nach 2 1/2 Jahren zu melden, wenn noch nicht gezahlt wurde.

Ich kann euch erst einmal nur raten, dort kein Auto zu mieten und wollte darüber hinaus fragen, ob ihr Ratschläge habt, was wir jetzt tun können, denn wir wollen die damit nicht durchkommen lassen. Wie sollen wir handeln und welche Rechte haben wir?

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Locauto / rentalcar - Autoverleih - Sardinien - unberechtigte Zusatzkosten

Hatte im Juni Sardinienurlaub. Dazu hatte ich über die Internetplattform rentalcar.com einen Leihwagen gebucht. Man wollte mir zwar dann noch nachträglich telefonisch ein paar Zusatzleistungen verkaufen, was ich jedoch ablehnte.

Vorort dann am Flughafen Alghero angekommen ging´s zum Autoschalten, wo ich dann, bei der fast nicht englischsprechenden Angestellten, (nach 2 Stunden Wartezeit) endlich den Vertrag unterschreiben durfte. Sie meinte nur, hier und dort und da noch unterschreiben. Was ich gerne tat. Lesen konnte ich ja eh nix, da der Vertrag nicht deutsch war und ich dachte, ist ja alles schon bezahlt und geregelt mit der Internetbuchung bei rentalcar.com.

Leider buchte ein paar Wochen später dieser örtlicher Autoverleiher Locauto via meiner Kreditkarte 127,73€ ab. Als ich via Mail nachfragte, wofür dies denn sei, schrieb man mir, ich habe durch meine Unterschriften ein Zusatzpakt gebucht, damit ich keine weiteren Unkosten hätte, falls was passieren sollte. Ich legt via Mail erneut Widersrpuch ein. Telefonierte dann mit der Internetverleihfirma rentalcar.com, doch die konnten auch nicht weiterhelfen. Letztendlich versuchte ich dies über meine KK-Stelle zurückzugeben. Leider kam die Buchung nun wieder als Belastung zurück.

Was kann ich denn gegen solche „untransparenten“ Verträge (Wortlaut von rentalcar.com) tun, damit ich wieder an mein Geld komme?

und wo kann ich meinen Fall als Warnung für zukünftige Leihautokunden bestens posten?

Lieben Dank schon mal an Euch da draussen

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