Muss ein Supermarkt Getränke zurücknehmen, wenn diese einen Mangel aufweisen, auch wenn kein Kassenbon mehr vorhanden ist?
Hallo, wir haben vor genau einer Woche Getränke gekauft (Cola) 1l Flaschen im Kasten.
Von 4 Kästen, waren 2 Kisten dabei, welche erstens verklebt waren außen herum & jetzt gestern haben wir es noch entdeckt, dass die Flaschen am Flaschenhals/Mundstück Schimmel dran haben.
Wir fanden dies unter aller Sau! Das ist bereits das 2. Mal, dass wir in unterschiedlichen Geschäften Cola kaufen, wo die Flaschen nun so aussehen. Beim 1. Mal haben wir nichts gemacht, weil es nur 2 Flaschen waren, dafür wäre der Aufwand ins Geschäft zu fahren usw zu groß gewesen.
Diesmal sind es wie gesagt 2 Kisten die nicht zu gebrauchen sind.
Nun die Frage, ich hatte zwar den Kassenbon mitgenommen, aber in den Kasten reingeworfen und finde diesen nicht mehr. Habe allerdings mit Karte bezahlt & könnte somit den Kontoauszug mitnehmen.
Muss das Geschäft uns die Kisten umtauschen bzw. zurücknehmen? Umtausch wäre uns am liebsten, natürlich nur gegen Kisten, die nicht wieder so aussehen.
Und woher kommt das bitte, dass da Schimmel entsteht?! Werde noch Fotos davon machen & mich auch an die Firma Coca Cola melden.
