Vodafone verarscht uns?
Guten Tag und zwar habe ich ein Anliegen. Wir haben ein Vodafone Vertrag bei uns im Haus. Dann kamen vor paar Wochen Leute vom Außendienst und redeten den Vertrag den ich momentan habe schlecht von wegen wir müssten ab dem und dem Monat 80 Euro bezahlen.zur Info wir haben Internet+Tv, Und ich dachte mir nur Okey das hat mir keiner gesagt. Er sagte dann er hätte das rausgemacht und hat uns einen neuen Vertrag angedreht der ja viel günstiger wäre. Und man 2 Jahre dasselbe bezahlen würde. Wir haben uns das angehört und haben überlegt, dann hatte ich gefragt wie es aussieht ob man den alten Vertrag von denen kündigen könnte er meinte sowas wie ich kümmere mich drum es könnte nur sein das sich beide Verträge einen Monat überschneiden das heißt das man für beide Verträge bezahlt, aber wir eine Gutschrift bekommen für den Monat. Er meinte auch das 2 Verträge in einem Haushalt nicht möglich wären und das er den somit direkt kündigen könnte. Im Endeffekt pustekuchen habe jetzt 1 Monat für beide Verträge gezahlt und habe ihm natürlich direkt geschrieben er meinte Dass es sein kann aus welchen Gründen auch immer das dass bis 3 Monate so gehen kann das ich für beide Verträge zahlen müsste und ich wollte fragen. Machen die sowas öfter ? Hatte jemand auch so eine Erfahrung ? Man weiß garnicht wen man von denen trauen sollte die kommen einem sehr vertrauensvoll rüber? Und was sollte ich am besten jetzt machen ? Und sorry falls die Sätze irgendwelche Fehler beinhalten.
4 Antworten
Du zahlst beim gleichen Anbieter für zwei Verträge? Da scheint was faul zu sein, wende dich an den Kundendienst und nicht an den komischen Typ.
Mann kann doch Verträge oder auch Vertragsänderungen innerhalb einer gewissen Zeit widersprechen. Was man außerdem machen kann wenn man sich über den Tisch gezogen fühlt ist sich an die Bundesnetzagentur zu wenden. Gut ich habe mit Vodafone anderweitig auch keine guten Erfahrungen gemacht. Kündigen sobald wie möglich und Anbieter wechseln.
Moinsen, ist zwar schon wat älter dein post aber jetzt vor einigen wochen/tage hatte ich genau das selbe thema gehabt, ich bin übrigens jetzt mit nem anwalt dran. Das issen witz was die machen von tür zu tür rum gurken und den ahnungslosen leuten verträge an zu drehen nur um ihre eigene taschen zu fühllen.
Hoffentlich haste das geregelt bekommen?
Vodafone macht keine „Haustürgeschäfte“, das war ein privater Händler, der an den Provisionen verdienen will. Das sind alles Betrüger, auf die du reingefallen bist. Versuche den zusätzlichen Vertrag zu stornieren.
Ein "privater Vertreter" hat überhaupt kein Recht, an deinem Vertrag heranzugehen. Und kann das also auch garnicht.
Weder Vodafone noch Telekom schickt Mitarbeiter vorbei um einen Verträge anzubieten
Was ich noch dazu sagen muss. Der Mann ist selbständig und arbeitet für Vodafone.
Trotzdem darf er nicht eigenmächtig ohne Termin einen Vertrag aufschwatzen
Ja er meinte er kümmert sich darum das der Vertrag storniert wird also mein alter 😂 daraufhin habe ich ihn dann gefragt paar Tage später abwann der denn storniert wird darauf keine Antwort...😂