Valorant startet nich?

Hey

Ein Freund versucht gerade valorant zu installieren aber irgendwie geht es nich.

Er hat es schon öfter wieder deinstalliert und wieder installiert aber irgendwie geht es nicht.

Er startet riot, meldet sich an und drückt normal auf valorant. Sobald er aber dann auf den Playbutton drückt verschwindet es kurz vom Bildschirm und ist nach kurzer Zeit wieder da.

Woran kann es liegen? Er bekommt nich mal eine Fehlermeldung oder sonstiges. (Haben schon viel versucht)

Windows 10