Urlaub betrug?
Hallo
ich war letzte August 2 Wochen mit meine Frau und zwei kinder in Türkei All inklusive 4 Sterne Hotel gebucht über ab-in-der-Urlaub für we fly tour .
die zwei Wochen waren so schrecklich , hotel war nichts 4 Sterne Hotel hat 2 Sterne maximal,Zimmer dreckig Schimmel, Müll, überall Haare Matratzen waren braun von Dreck. Essen schmeckt nichts das gleiche Essen jeden Tag, viele Gefahr stelle für kinder, die service haben versucht handy von meine frau war geklaut aber Gott sei dank ich habe meine eigene Überwachung Kamera und dann habe wir zurück bekommen , ich habe mehr als 30 schreckliche Bilder gemacht
Zurück nach Deutschland. Ich hab E-Mail geschrieben an We Fly Tour Bilder geschickt nach vier Wochen. Ich hab 226 € Angebot bekommen.
meine Frage an euch, ob es lohnt sich eine Anwalt in diese Situation?
vielen lieben Dank
2 Antworten
Betrug ist das falsche Wort. Das müßte Absicht gewesen sein, und das ist wohl kaum zu beweisen. Klage auf Schadensersatz wegen "Urlaubsmängel" wäre der richtige Ausdruck. 226 Erstattung? Wie hoch war der Reisepreis? Der größte Fehler war, daß Ihr nicht vor Ort sofort auf "Nachbesserung" gedrängt habt, also womöglich Verlegung in anderes/besseres Hotel. Ohne das habt Ihr schlechte Aussichten bei einer Klage.
Das mit den Sternen ist ein anderes Kapitel: Wie kommt Ihr auf die 2 Sterne? Nach EURER Kategorie? Wieviel Sterne hat das Hotel offiziell? Da gibts auch noch "Landeskategorie" und internationale. Selbst im Internet wirst Du die gleichen Hotels mit sehr unterschiedlichen Sternen vorfinden. Und Sauberkeit und Essensqualität (subjektiv) haben NIX mit den Sternen zu tun. Auch ein 2 Sterne Hotel muß sauber sein.
Ersatzhotel gegen Zuzahlung ist unseriös, aber wird leider praktiziert. In so einem Fall muß man Ultimatum setzen: Ersatzhotel in 2 Tagen oder ich suche Ersatzhotel auf Rechnung des Veranstalters. Habe ich bereits zwei Mal selbst durchgezogen. Und hinterher zusätzlich Entschädigung durchgesetzt. Auch für die zwei Tage "entgangenen" Urlaub.
Warum habt ihr nicht gleich vor Ort bei der Reiseleitung reklamiert? Das Zimmer haette ich erst garnicht bezogen.
Man isst ja auch nicht die Suppe in der offensichtlich ein Haar schwimmt und beschwert sich danach. Man lasst sie gleich zurueckgehen.
Hallo
zu erst ich bedanke mich für Ihre Antwort
also ich habe mich sofort die Situation reklamiert bei ab in der Urlaub telefonisch, und schriftlich . Die Hotel Mitarbeiter hat gemeint, die haben keine andere Zimmer frei Reiseleiter ist erst nach zwei Tage gekommen. wir haben danach eine Zimmer bekommen. Gleiche Dreck auf Matratze. Auch Service wird nicht gemacht ich hab geschlafen auf dem Boden komplett zwei Wochen weil wir haben nur eine große Bett für Eltern und eine Bett für beide Kinder deswegen hab ich ganze zwei Wochen auf dem Boden geschlafen. Die Reiseleiter ist mit Neuangebot zu uns gekommen mit Zuzahlung und gleiche hotel Kategorie. Und schlechte Bewertung einmal eine Angebot Zuzahlung 800 € und einmal Zuzahlung 1200 € das hab ich abgelehnt. Die Beschwerde habe ich noch mal telefonisch gemacht. Sogar die Rechnung habe ich nachher bekommen in deutchland 120 €
Hallo
Vielen dank zu erst für deine Antwort
also ich habe mich sofort die Situation reklamiert bei ab in der Urlaub telefonisch, und schriftlich . Die Hotel Mitarbeiter hat gemeint, die haben keine andere Zimmer frei Reiseleiter ist erst nach zwei Tage gekommen. wir haben danach eine Zimmer bekommen. Gleiche Dreck auf Matratze. Auch Service wird nicht gemacht ich hab geschlafen auf dem Boden komplett zwei Wochen weil wir haben nur eine große Bett für Eltern und eine Bett für beide Kinder deswegen hab ich ganze zwei Wochen auf dem Boden geschlafen. Die Reiseleiter ist mit Neuangebot zu uns gekommen mit Zuzahlung und gleiche hotel Kategorie. Und schlechte Bewertung einmal eine Angebot Zuzahlung 800 € und einmal Zuzahlung 1200 € das hab ich abgelehnt. Die Beschwerde habe ich noch mal telefonisch gemacht. Sogar die Rechnung habe ich nachher bekommen in deutchland 120 €