Ultimate Guitar funktioniert nicht richtig?

Hallo ich benutze ultimate Guitar. Alle Funktionen funktionieren, nur die taktmarkierung funktioniert nicht. Z.B. ich möchte bei Takt 10 starten dann reagiert das Programm nicht. Es funktioniert nur wenn ich eine Zeile darunter tippe. Der Support hat uns leider nicht geholfen. Auf meinem Handy geht es auch nicht. Vielen Dank!