Sena smh5 viel zu leise beim reden wie kann man es lauter stellen?

Ich habe ein Sena smh5 und wenn ich musik höre ist es einbahnfrei und echt laut. Doch sobald ich mich mit einem anderen intercom verbinde hört mich der gegenüber gut aber ich verstehe ihn nur ganz ganz leise und beim fahren gar nicht was kann ich dagegen tun?