Samsung Ear Buds?

Hallo alle zusammen,

Ich habe mir letzte Woche neue Kopfhörer von Samsung gekauft. Leider funktioniert nur der linke und der rechte nicht. Woran könnte das liegen?

Ich habe schon entkoppelt und mein Handy neu gestartet, es funktioniert dennoch nicht.

Danke für Eure Antworten.