Recht auf Wiederruf bei Falschlieferung?
Hallo, wie verhält es sich ( nach Deutschem Recht ) bei einem Wiederruf eines Gegenstandes, den man gar nicht erhalten hat, da dem Paket fehlerhaft den falschen Inhalt zugefügt wurde.
Zusätzliche Infos:
- Liegt noch im Zeitraum vom 14 Tagen nach Annahme des Pakets
- Nach Annahme wurde sofort per Online Support Kontakt aufgenommen, bisher allerdings keine Antwort
Kann man den Wiederruf der Waare nun genauso durchführen wie wenn man einen "normalen" Wiederruf ( ohne Falsche Waare ) hätte. Bzw muss man noch anderes speziell beachten
3 Antworten
Widerruf heißt in deinen Fall falsche Ware zurück, Geld zurück. Es ist eine Rückabwicklung des Kaufvertrags.
Ende der Geschichte.
Falschliefen reklamieren und zurücksenden.
Ein Widerruf ist dies jedoch nicht.
Nach Gesetz liegt ein Sachmangel nach §434 BGB vor. Nach §439 Abs. 1 kannst du die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen (Also quasi das was du bestellt hast)
Verjährung ist hier kein Thema.
Lg
Das stimmt zwar, jedoch gibt es Ausnahmen wo es keinen Widerruf gibt. Im Online-Handel jedoch eigentlich immer.
Ich wollte nur die rechtliche Grundlage erläutern
Du erklärst den Widerruf, schickst das falsche Zeug zurück und der Shop sagt "nicht von uns" und verweigert die Erstattung. So einfach ist das.
Falsche Lieferung reklamieren und Erfüllung verlangen.
Ja, man kann sich immer was ausdenken.
Deine Reklamierung kann auch zurückgewiesen werden, wir haben richtig geliefert.
Solche Diskussionen führen zu nichts.
Warum sollte man das tun?
Ein Widerruf ist doch viel einfacher.