PS5 Controller Stick Drift - Hilfe bei Garantieabwicklung benötigt?
Hallo zusammen,
ich habe eine PS5 von meinem Bruder geschenkt bekommen, die er bei Media Markt gekauft hat. Mittlerweile bin ich umgezogen, während mein Bruder in meiner alten Stadt geblieben ist, um zu studieren.Nun habe ich das Problem, dass mein PS5-Controller unter Stick Drift leidet.
Ich würde gerne wissen:
Kann ich mit dem Controller zu einem beliebigen Media Markt gehen, um ihn reparieren oder umtauschen zu lassen, auch wenn er ursprünglich in einer anderen Filiale gekauft wurde?
Muss mein Bruder, der der ursprüngliche Käufer ist, persönlich dabei sein, oder reicht es, wenn ich die Rechnung mitbringe?
Muss ich die gesamte PS5-Konsole mitnehmen, oder reicht es aus, nur den fehlerhaften Controller und die Kaufbelege vorzulegen?
Falls ein anderer Subreddit besser für die Frage geeignet ist, bitte vorschlagen."
Ich danke euch im Voraus für eure Hilfe und Ratschläge!
Viele Grüße
1 Antwort
Das einzige, was du für den Garantie-Prozess brauchst, ist eine Seriennummer und einen Kaufbeleg. Wenn du das vorzeigen kannst, und auch die entsprechenden Rahmenbedingungen gegeben sind, muss man dir das Gerät ...
- ... reparieren.
- ... austauschen.
- rückerstatten.
Theoretisch kannst du auch sowohl beim Händler als auch beim Hersteller Anspruch erheben. Es ist also egal, ob du dich bei MediaMarkt oder Sony (Playstation) meldest. Allerdings dürfte der Prozess bei MediaMarkt deutlich schneller ablaufen, da diese ja einfach im Markt vor Ort kontaktiert werden können und du das kaputte Ding nicht erst irgendwo ins Ausland schicken musst.
Falls ein anderer Subreddit besser für die Frage geeignet
Subreddit?
Natürlich ist es egal, in welchen Markt du gehst. Der Controller muss einfach nur an MediaMarkt übergeben werden, damit er repariert oder ausgetauscht werden kann. Wie er da hinkommt und an welche Filiale ist völlig wurscht.
Die Frage ist ursprünglich und ich habe sie einfach kopiert, deshalb ist das mit dem Subreddit noch drin geblieben. Weißt du aber vielleicht, ob ich zu irgendeinem Media Markt gehen kann oder ob ich zu dem gehen muss, in dem sie ursprünglich gekauft wurde? Vielen Dank für deine schnelle Antwort, du hast mir sehr geholfen.