Paket in defekter Packstation?
Hi,
bin langsam am Verzweifeln.
Mein Paket wurde (letzte Woche) an eine App-gesteuerte Packstation umgeleitet.
Habe es am ersten Tag versucht abzuholen - ging nicht, Bluetooth Verbindung konnte nicht hergestellt werden. Hab dann alle Tipps befolgt - Bluetooth an- und aus, sicher gehen, dass meine Kopfhörer nicht verbunden sind, ganz nah ran gehen, Handy an- und ausschalten - und es ging trotzdem nicht.
Hab es dann den nächsten Tag nochmal probiert, war dann über das Wochenende weg und hab es Dienstag und Mittwoch nochmal versucht. So. Jetzt ist die Frist abgelaufen - und mein Paket noch drin.
DHL hilft mir nicht weiter, laut denen ist die Station nicht defekt. Dazu kommt, dass es sich um ein DHL Express Paket handelt - der Kundenservice hat mich also direkt an Express weitergeleitet, diese dann wieder zurück zu DHL Paket.
Viel machen kann ich wohl nicht mehr, aber vielleicht hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht und kann berichten? Wie habt ihr das gefixt?
Liebe Grüße
2 Antworten
Wenn du mit "umgeleitet" Benachrichtigt meinst (wenn niemand Zuhause war) dann kannst du es erneut an deiner Adresse zustellen lassen. Google mal DHL erneut zustellen lassen
Hi! Das habe ich versucht, geht bei Express aber leider nicht. Zudem war das Ziel eh eine Packstation - nur halt eine andere. 😅
Du könntest ja ein anderes Handy verwenden, wenn deins gerade "spinnt" - hast du evtl. noch ein Tablet, das du per WLAN-Hotspot mit deinem Handy verbinden kannst?
ach, einen Tipp noch: richte die App am besten schon zu Hause ein, es kann sein dass du bei der App-Einrichtung noch eine per Mail zugeschickte OTP-Nummer oder andere Infos brauchst. dann musst du den Zirkus nicht machen, wenn du direkt vor der Packstation stehst
Ich teste es mal, vielen Dank!