Nach Umzug wenige Tage später Router deffekt 2. Router nach wenigen stunden?
Bin vor 2 Wochen umgezogen und habe meinem Anbieter den Umzugstermin durchgegeben. Am Umzugstag hat mein Internet funktioniert, (von einem Donnerstag bis Montag). Seit dem läuft nichts. Mein Anbieter hat lange nach einer Lösung gesucht und mir auch schon gleich einen Ersatz Gerät zukommen lassen. Da im Gebäude mit der Leitung alles i.O. scheint. Das neue Gerät angeschlossen, gewartet bis es funktioniert (3 stunden) nochmal mit dem Anbieter telefoniert, wenige stunden später hat es geklappt. Ich hatte heute von 19 Uhr bis 23 Uhr Internet. Jetzt ist es WIEDERam Blinken (defekt?). Kein Internet, kein TV und kein Telefon.
Kabel und Router sind Isoliert und Kann von niemanden erreicht oder berührt werden, außer man verschiebt schränke und klettert auf eine Leiter. Hab es bereits vom Strom getrennt für 30 min und wieder eingesteckt, nichts hilft. Bin auch seit klein auf mit FritzBox vertraut und kenne mich etwas aus damit.
Mache ich was falsch? Manipuliert das jemand mit Absicht? Wieso wird die Hardware so schnell beschädigt?
Was ist hier los?
3 Antworten
Naheliegend ist hier eher einfach, daß der Router gar nicht defekt war, sondern das Problem anderswo (vermutl. irgendwo im Leitungsweg) besteht.
Router austauschen ist eben nur der Lösungsweg den die Anbieter häufig als erstes pauschal versuchen, da dies für diese billiger ist als einen Techniker zu schicken und der Router durchaus häufig das Problem darstellt.
Melde einfach nochmals eine Störung bei deinem Anbieter, vermutlich werden die dann einen Techniker schicken, der vor Ort nach Fehlern unmittelbar an der Leitung (bspw. schlechte Klemmstellen) sucht.
Danke, hatte vor das zu melden, dachte nur das es vielleicht etwas gibt was ich noch machen kann. Hab auch schon alle anderen Kabel steckodsen ausgetestet. Muss wohl oder übel bis Montag warten. Danke nochmal :)
Hallo user359228,
das kann ja ganz unterschiedliche Gründe haben. Wenn die Probleme mit mehreren Routern auftreten, liegt allerdings die Vermutung nah, dass die Ursache dort nicht zu finden ist. Also am besten noch mal den Anbieter kontaktieren, damit die Leitung geprüft wird. Falls wir es sind, kannst du gerne unser Kontaktformular nutzen.
Es grüßt Wiebke
Wenn du so mit der FB vertraut bist, was sagt das Störungsprotokoll?
Leider nichts was mich weiterbringen könnte.
Mir schon Wenn ich es sehen könnte.
Witziger hatte ich am Samstag wieder Internet zu selben Uhrzeit wie am Freitag. Am morgen war es wieder weg.
Kann es sein, dass dir da jemand das Kabel am Verteiler klaut?
Ich habe in der Nacht versucht, das Problem durch einen Neustart der FritzBox zu beheben (Kabel raus). Daher gibt es keine Protokolle vor 3 Uhr morgens.
Ich hatte einen ähnlichen Gedanken bezüglich eines möglichen Anzapfens meines Kabels oder dass vielleicht jemand unwissentlich falsch gebohrt hat, weshalb ich bei GuteFrage nach ähnlichen Erfahrungen gefragt habe. Aus diesem Grund habe ich auf einen Techniker bestanden. Leider hat die Dame, die mich am Samstag angerufen hat, den Techniker bereits abgesagt und stattdessen einen Außentechniker beauftragt. Dieser soll morgen zwischen 11 und 14 Uhr die Leitung kontrollieren, und daraufhin wird ein Plan für eine mögliche Lösung entworfen.
Kurzes Update, hatte gestern (Sonntag) und heute kein Internet ab 18 Uhr.
Na dann Aussentechniker ist immer besser, von drinnen kann Vodafone? kaum was machen. Der prüft den kompletten leitungsweg. Dann den Hausverteiler Deine Multimediadose.
Bei mir war dass, (allerdings bei DSL) etwas was worauf man nie kommt, nur ein Techniker feststellen kann. Die TAE (wo bei DSL der Router angeschlossen ist, war fertig. Die hatte 15 Jahre.
Leider nichts was mich weiterbringen könnte. Ganz normal das die Verbindung zum Kabel Anschluss verloren ist.
Witziger hatte ich am Samstag wieder Internet zu selben Uhrzeit wie am Freitag. Am morgen war es wieder weg.
Heute kommt ein Haustechniker vorbei (hoffentlich). Auch wenn mich kurz nach dem Termin angerufen hat und versucht wurde mir den aus zureden.