Miles Account Sperrung?

Hallo Leute ich brauche unbedingt jemand der sich bisschen mit dem Carsharing Anbieter Miles auskennt. Und zwar wurde mein Konto gesperrt da mein Mann für mich angerufen hat und die meinten das die den Account aus Sicherheitsgründen sperren müssten. Habe jetzt letzte Woche Bescheid gegeben das ich davon schon in Kenntnissen gesetzt wurde und ich wieder miles nutzen will. Kann ich das jetzt vergessen ? Wie läuft das ganze ab ? Warte über eine Woche auf Rückmeldung

liebe Grüße