Massive Farbabweichung vom Produkt. Wer zahlt Rücksendung?
Ich habe bei einem Möbelhaus im Onlineshop ein Boxspringbett bestellt. Dieses gab es nur online, also keine Gelegenheit es in echt zu begutachten. Das gelieferte Bett sieht farblich leider komplett anders aus, als im Onlineshop. Ich hatte es helles beige bestellt und habe ein dunkles braun bekommen. Die Antwort vom Möbelhaus war, dass ich die Bestellung widerrufen kann, wenn es mir nicht gefällt, aber es das richtige Bett ist. Wer zahlt nun für die Rücksendung? Das kam ja über eine Spedition.
8 Antworten
Das steht in den AGB. Aber bei einer solchen massiven Abweichung, muss es zu Lasten des Verkäufers gehen.
Sorry, dort, aber auch in den Vertrag unterlagen zwischen Käufer und Verkäufer.
Wenn die Farben nicht übereinstimmen, hast du nicht das bekommen, was du gekauft hast. Dann würde ich erstmal gar nichts zurückschicken, sondern darauf bestehen, dass du das gekaufte Bett bekommst. Wie das Möbelhaus seine Falschlieferung zurückbekommt, ist dessen Sache
ja das musst du mit dem möbelhaus klären
ja und deswegen sollte man das möbelhaus kontaktieren anstatt im internet zu fragen
Weiß nicht was dagegen spricht sich einfach mehrere Meinungen einzuholen? 😊
dass meinungen bei einem solchen thema gar nix bringen
Nicht widerrufen, sondern einen Mangel anzeigen und vom Möbelhaus Ersatz oder Nachbesserung fordern.
Durch einen Widerruf entstehende Rücksendekosten trögt der Köufer.
Du brauchst ja nicht zu widerrufen.
Falschlieferung melden und Ersatz fordern.
Durch einen Widerruf entstehende Rücksendekosten trögt der Köufer.
Das ist so pauschal falsch.
Die Rücksendekosten trägt pauschal der Verkäufer soweit einzelvertraglich nichts geregelt ist.
Auch bei einem Widerruf? Ist es da nicht eher so, dass der Käufer die Rücksendekosten trägt, es sei denn, es wurde was Anderes vereinbart?
Das steht nicht in den AGB, sondern im BGB.