kann ich bei rossman meine powerbank umtauschen gegen eine neue im selben wert?
hallo ich habe seit einen monat die powerbank https://www.rossmann.de/de/haushalt-storeit-powerbank-10000-mah/p/4305615878355
nun macht die ein leises pifen beim laden und es wird immer lauter
ich habe gelesen das das eine bombe ist wenn die das mach und kann explodiren
jetzt habe ich angst die aufzuladen weiter
ich möchte die am besten umtaschen gegn eine neue in rossman ABER ich habe den kasenzetel nicht mehr bei rosssman steht aber das ist kein boblem
kann ich die wiglich einfach so umtauschen ? ohne zettel
2 Antworten
Du mußt irgendwie nachweisen, das du sie dort gekauft hast und das das noch in die Garantiefrist fällt.
Sofern du mit Karte bezahlt hast, reicht auch der dazugehörige Kontoauszug.
Sofern das Ein Roßmanbrandig ist, das es nirgends anders gibt und das seit weniger als 2 jahren verkauft wird, reicht das ebenfalls als Nachweis.
Ansonsten mußt du dich ggf an den Hersteller wenden, dort dein Problem schildern und bekommst ggf Ersatz.
Bei Reklamation haben Händler aber 2 Reparaturversuche, sie müssen nicht Umtauschen.
Probiers einfach aus