Internationales Paket wird hin und her geschickt?

Ich als Verkäufer habe ein Paket in die USA, genauer nach Hawaii, versandt. Es schien alles reibungslos zu laufen, bis das Paket an USPS übergeben wurde und es auf einmal anfing, zwischen San Francisco und Oakland hin und her geschickt zu werden.

Das Problem habe ich jetzt schon seit einer ganzen Woche und habe auch schon Recherche betrieben, um mit USPS in Kontakt zu treten. Einige meinten aber, dass es als Verkäufer, der nicht in den USA ansässig ist, fast unmöglich sei, sich "auszuweisen" und sich um diese Angelegenheit zu kümmern, wenn dann müsse das der Empfänger tun. Ich persönlich gehe davon aus, dass das Versandetikett entweder beschädigt wurde oder irgend eine Deklaration nicht mehr identifizierbar ist.

Ich weiß, dass mein Problem ein sehr spezifisches ist, ich freue mich aber über jeden Kommentar und über Ratschläge etc. Soll ich einfach noch länger abwarten oder was würdet Ihr mir empfehlen?