Hallo, CD Gta5 zerkratzt und online nicht verfügbar was tun.?

Hallo zusammen, seit heute abend meckert meine plasy 4, die ganze zeit rum das CD nicht lesbar wäre. Ich hab gesehen das auf der Rückseite meine Katze sich drauf her gemacht hat.

So nun wollte ichs mir grad online im plasy store kaufen aber dort wurde mir des hier angezeigt

Das: "content from the criminal enterprise starter Pack" finde ich nicht in meiner Galerie.

Hier die G Reihe und da ist grand theft auto 5 nicht dabei.

Jetzt frage ich mich, wieso mein online Kauf gesperrt ist und ich das Spiel, was sie sagen nicht habe. Kann mir irgendwer irgendwie helfen?

Habs schon probiert beim Support zu reden, aber die haben so schlechte Öffnungszeiten das ich da net anrufen kann weil ich arbeiten muss.

Schon mal im voraus: Vielen Dank an all die hilfe.